La importancia de un análisis de tu empresa por parte de tus mismos empleados para mejorar tu negocio

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¿Cuándo fue la última vez que le preguntaste a tu empleado que pensaba de tu empresa o que pensaba de su propio trabajo dentro de tu empresa?

Algunos emprendedores tal vez le preguntan a uno u otro trabajador preguntas con esas pero lo cierto es que no es algo que las empresas medianas o pequeñas hagan en forma orgánica y sistemática.

Resulta, sin embargo, de vital importancia hacer este tipo de entrevistas con tus trabajadores o equipo de trabajo para poder medir las sensaciones que existen dentro de tu empresa por parte de tus trabajadores y saber qué cosas puedes mejorar para beneficio de todos.

Consejos para realizar esta evaluación interna de tus trabajadores.

1. Hacerlo una o dos veces al año. Fija fechas específicas para que el proceso de entrevistas con tus trabajadores se realice en forma formal en fechas prefijadas una o dos veces al año.

2. Crea formularios con preguntas básicas a ser completados antes de las entrevistas. Antes de la entrevista con tu trabajador, dale a éste un formulario con preguntas básicas que serán una guía para la entrevista personal. Dar este formulario previo le permitirá al trabajador pensar las respuestas.

3. No tengas miedo de preguntar sobre sus jefes inmediatos. Es importante que la evaluación incluya preguntas sobre los “jefes” y no solo sobre ellos.

4. Programa las entrevistas lo más lejos de la evaluación de promociones o aumentos de sueldos. La idea es que la entrevista sea honesta y te sirva como emprendedor a mejor tu negocio y por ello es que no debes de dar la falsa impresión que de las respuestas depende un aumento de sueldo o un ascenso así que trata de separar lo más posible ambas cosas.

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Measy una excelente idea para un website, un sitio que te ayuda a elegir el mejor equipo electrónico que necesitas

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Hoy en día cada vez es más difícil comprar equipos electrónicos o gadgets.

Si queremos un teléfono inteligente o smartphone la verdad es que existen varios y la comparación de características se hace muy difícil. Lo mismo sucede con los televisores, impresoras, computadoras y demás.

Quiero por eso comentarles de un sitio llamado Measy que tiene como objetivo hacer mucho más fácil su elección al momento de comprar equipos electrónicos (su slogan es precisamente “Nosotros te ayudamos a encontrar el gadget perfecto”).

Lo que hace Measy es formularle una serie de preguntas sobre lo que usted espera del equipo electrónico o gadget que quiere comprar y acto seguido le da la mejor opción según sus respuestas. Las preguntas van desde el precio hasta las preferencias que uno pone más de relieve en dichos equipos.

Mire el video a continuación que muestra como usar Measy:

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Como verán el website de Measy se encuentra totalmente en inglés pero fácilmente podría ser adaptado por un emprendedor a otros idiomas. Me imagino además que el modelo de negocios para ganar dinero que tiene Measy es el ganar comisiones por derivar compras de esos productos electrónicos.

Puedes visitar Measy haciendo click aquí en este link

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El secreto de los negocios rentables y exitosos, encontrar tu punto de diferenciación de la competencia

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Toda idea de negocios siempre va a tener competencia. Incluso si llegas a crear un producto totalmente novedoso, muy pronto serás copiado e imitado por otros.

Por eso, si la competencia siempre va a existir un elemento clave que toda idea de negocios debe de tener para ser exitosa y rentable es el poder encontrar su PUNTO DE DIFERENCIACIÓN frente al resto de sus competidores.

Ese punto o puntos de diferenciación es lo que hace a tu idea de negocios una idea única que le pueda permitir a tus potenciales clientes el identificarte y diferenciarte frente a otras ideas de negocios similares. El grave riesgo de no tener un Punto de Diferenciación es que entonces la única diferencia que tus clientes podrían tener para identificarte sería el PRECIO que fijes para tus servicios o productos y eso es muy riesgoso porque perderías rentabilidad al verte obligado a bajar tus precios para vender más.

Tu Punto de Diferenciación no puede ser algo tan gaseoso como “damos un buen servicio” dado que eso al final es algo futuro. Tu punto de diferenciación debe de ser algo que tus clientes puedan captar fácilmente y hablar de dicha diferencia cuando hablen de tu idea de negocios y se puede lograr de diversas maneras.

Por ejemplo si tu tienes una idea de negocios de una lavandería, resulta claro que tu idea de negocios es similar a muchos negocios de lavado de ropa entonces tienes que diferenciarte del resto creando algo único y singular como podría ser tal vez un servicio de delivery de entrega de la ropa o tal vez una garantía de devolución de dinero si la ropa no queda limpia o algo similar.

Te percatarás que tu Punto de Diferenciación está funcionando y es único cuando tus clientes comiencen a hablar de dicho punto de diferenciación. En el ejemplo anterior por ejemplo tus clientes podrían comenzar a hablar de “la lavandería que hace delivery gratis a tu casa” o tal vez “yo uso la lavandería que da una garantía de devolución de tu dinero si no queda limpia tu ropa”.

Muchas veces por eso debes de tratar de encontrar tu Punto de Diferenciación preguntándoles a tus actuales clientes por qué es que están comprando tus productos o servicios para que a partir de sus respuestas identifiques esa característica que te diferencia del resto y puedas acto seguido destacarla y usarla en todas las estrategias de mercadeo o marketing que desarrolles de tu idea de negocios.

Recuerdo que “el precio” de tus productos o servicios jamás puede ser tu punto de diferenciación si quieres tener una idea de negocios rentable.

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Un sistema gratis para hacer encuestas por internet y medir la efectividad de tu website para crear negocios

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Uno siempre debe de medir todos los aspectos de una idea de negocios para así poder mejor la rentabilidad o mejorar procesos para ganar más dinero. Eso es así en los negocios tradicionales y también en los negocios desarrollados en internet.

Un aspecto crucial de medición en los negocios que tienen como plataforma el internet es el poder interactuar con nuestros potenciales clientes que visitan nuestro website o blog y preguntarles si estamos haciendo las cosas bien o qué cosas se deben de mejorar en nuestro website.

Una forma de hacer esas preguntas es usando sistemas de encuestas que sean lo menos invasivas o  molestas para los visitantes a nuestro website. Un sistema de encuestas que tiene esa característica es 4qsurvey.

4qsurvey te permite implementar, totalmente gratis, un sistema de encuestas que salen en una ventana emergente a tu visitante y en donde les puedes hacer hasta un máximo de 4 preguntas. Las respuestas son luego almacenadas en el website de la misma 4qsurvey donde tendrás acceso a una serie de estadísticas muy útil para medir la efectividad de tu website y de las herramientas que estás usando para lograr ganar dinero.

Miren el siguiente video de 4qsurvey:

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Si bien el video antes mostrado está en idioma inglés, debo de informarles que 4qsurvey se encuentra disponible en varios idiomas incluyendo el Español, Aleman, Portugués, Francés, Chino entre otros más. La implementación es bastante simple mediante la colocación de un código en nuestra página principal.

Pueden visitar 4qsurvey haciendo click aquí en este link

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Ideas de negocios de servicios legales para ganar dinero por internet, haga su testamento por internet

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Gracias al internet, uno no debe de ser abogado para crear y desarrollar ideas de negocios relacionadas a los servicios legales.

Bastará comprender cual es la necesidad que existe en el mercado sobre algún servicio legal y acto seguido uno podrá pensar en las oportunidades de negocios que se pueden crear para cubrir esa necesidad usando el internet como medio para llegar a sus potenciales clientes.

Evidentemente en el proceso de creación de la idea de negocios seguramente necesitará asesorarse por un abogado o hacerse socio de uno.

Quiero comentarles por ejemplo el caso de un website llamado The Will Creator (traducido sería El Creador de Testamentos).

ideas de negocios

The Will Creator es un sitio que lo único que hace es ayudarlo a redactar su testamento siguiendo las pautas de la ley de Estados Unidos. Su costo es de apenas U.S.$19.95 dólares, precio super competitivo si lo comparamos a los U.S.$500 dólares que es la tarifa promedio que cobra un abogado americano por hacer lo mismo.

El sistema es muy simple uno tiene que contestar una serie de preguntas que le hace el website y acto seguido The Will Creator convierte sus respuestas en un testamento con instrucciones para formalizar el documento. Es decir es un simple uso de formularios por internet.

Esta idea de negocios podría ser aplicada a otros tipos de servicios especializados de creación de documentos legales previa revisión de los aspectos legales involucrados.

Puede visitar The Will Creator haciendo click aquí en este link

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Cómo hacer una publicidad online exitosa para ganar dinero: El compromiso con las necesidades de los clientes

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Sin ninguna duda existen en el mercado manuales operativos técnicos que explican las fórmulas existentes para determinar la mejor técnica de SEO aplicable a un negocio o la estrategia SEM más adecuada para la marca.

No obstante, tal y como venimos haciendo, queremos establecer una relación entre los conceptos en su acepción más intrínseca la consolidación de un negocio rentable

La publicidad online es uno de los aspectos que más ha evolucionado en el último tiempo.

No está únicamente ligado a las temáticas sobre las que verse un negocio, sino más bien a la forma en la que se efectúe la segmentación necesaria para abarcar un nicho específico de potenciales clientes con necesidades comunes.

Las técnicas de publicidad online se destinan al incremento de los ingresos de un portal Web y centran su eficacia en la calidad y el compromiso del emprendedor para con su público objetivo. Esto quiere decir que, cuanto más tiempo destinemos al establecimiento de un bien o servicio acorde con necesidades reales plasmadas en los motores de búsqueda, mejores resultados obtendremos de las campañas publicitarias que realicemos y más optimizados y rentables serán los resultados obtenidos.

Si bien es cierto que los motores de búsqueda son grandes aliados de los emprendedores ante la determinación de la campaña publicitaria a seguir, no son los únicos que nos pueden ayudar a establecer las necesidades reales de los usuarios. La participación y escucha activa en las redes sociales son herramientas clave transformar en respuestas todas las dudas que puedan surgirle.

ideas de negocios

Para determinar los criterios de búsqueda afines con su nuevo negocio, debe prestar atención a los términos asociados a un criterio de búsqueda concreto, adicionalmente, evalúe el público objetivo y su ubicación geográfica y no pierda de vista a la competencia.

En definitiva, cuanto más tiempo, dedicación y constancia, emplee en formarse y determinar cuales son las necesidades y deseos de sus potenciales clientes, mayor grado de fidelidad alcanzará con sus clientes y mayores serán las posibilidades de lograr un negocio rentable.

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El método STAR, uno de los mejores métodos o estrategias para contestar preguntas usuales de una entrevista de trabajo o empleo

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Una entrevista de trabajo es una de las etapas más importantes en el proceso de conseguir un empleo o trabajo.

Nuestro curriculum vitae o nuestra hoja de vida pueden ser impresionantes pero nada de eso servirá si al momento de la entrevista de trabajo no sabemos contestar adecuadamente las preguntas que nos formulan.

Si quiere entrenarse y familiarizarse con las preguntas usuales de una entrevista de trabajo le recomiendo leer el artículo 50 Preguntas y Respuestas Usuales de una Entrevista de Trabajo.

Pero más allá de las preguntas que encontrará en dicho artículo, hoy en día cada vez se vienen imponiendo en mayor número preguntas llamadas de “comportamiento” o de “conducta” (en inglés se llaman Behavioral Job Interview Questions).

Este tipo de preguntas, que son cada vez más populares entre los reclutadores de las empresas, son preguntas que apuntan al comportamiento del pasado del entrevistado.

ideas de negocios

SABER EL PASADO PARA CONOCER EL FUTURO DEL APLICANTE A UN PUESTO DE TRABAJO

El entrevistador comienza a preguntar al entrevistado sobre situaciones específicas que pudieran haber ocurrido en el pasado dado que se supone que conociendo como una persona se comportó en el pasado uno podrá proyectar cual podría ser el comportamiento o la conducta de dicha persona en el futuro.

Las preguntas de comportamiento del pasado pueden ser de las más diversas en una entrevista de trabajo. Son usuales al respecto preguntas aparentemente sin sentido como cuando se le pregunta al postulante sobre aspectos específicos de su infancia o de su vida escolar.

CUIDADO, ESA CONVERSACIÓN COLOQUIAL PREVIA A LA ENTREVISTA … PUEDE SER LA ENTREVISTA DE TRABAJO

Al respecto el entrevistado debe de estar muy atento en la entrevista de trabajo. A veces el reclutador o entrevistador puede comenzar a desarrollar una conversación aparentemente coloquial y previa a la entrevista cuando en verdad ya nos encontramos en la misma entrevista de trabajo.

Puede ocurrir por ejemplo que le pregunten a uno sobre tal vez el programa de televisión que se encuentra en plena actualidad el día de la entrevista (tal vez el programa de chismes de espectáculos de moda) y acto seguido le comiencen a preguntar en una forma muy coloquial sobre que pasa si otro miembro de la familia quiere ver otro canal de televisión. En ese momento el entrevistador estará evaluando su comportamiento en un eventual conflicto o ausencia de recursos que podría darse en el puesto de trabajo que está tomando.

Como ya dije el entrevistador lo que está haciendo con esas preguntas sin ningún sentido es sencillamente evaluar como se comportó el entrevistado en el pasado para poder prever como se comportará en el futuro. Si esa proyección de comportamiento es acorde con los objetivos del puesto de trabajo o empleo que se está evaluando entonces el entrevistado podrá salir victorioso y con altas probabilidades de conseguir el trabajo o el empleo que busca.

COMO CONTESTAR PREGUNTAS DE TRABAJO DE COMPORTAMIENTO. EL METODO STAR

Pero entonces ¿cómo es que debo de contestar este tipo de preguntas en una entrevista de trabajo?

Lo que los expertos recomiendo es seguir el método STAR como una guía para poder contestar cualquier pregunta de comportamiento pasado.

Se llama método STAR (traducido sería estrella) por sus siglas en inglés:

SITUATION – SITUACIÓN

TASK – TAREA

ACTION – ACCIÓN

RESULT – RESULTADO

La idea es siempre plantear o definir una SITUACIÓN en el pasado, las TAREAS que tuve que hacer en esa situación, las ACCIONES que tomé y cuales fueron los RESULTADOS.

Por ejemplo en el caso del conflicto que se puede dar en cualquier casa por el canal de televisión que la familia quiere ver cuando algunos quieren ver un canal y otros otro canal o señal de televisión, la SITUACIÓN vendría a ser esa. Las TAREAS la de tratar de solucionar ese conflicto ya sea como líder de la casa o por que tal vez el papá o la mamá les dejó esa tarea de control de la familia. Las ACCIONES serán que hice para solucionar el conflicto y el RESULTADO será que arreglé como líder el conflicto y solucioné el problema del control de la señal de televisión que se ve en la casa.

La idea del método STAR es seguir esa secuencia en orden para destacar cada una de las etapas de la respuesta y con ello el liderazgo que quiero mostrar.

Las preguntas sobre el comportamiento pasado en una entrevista de trabajo pueden ser de las más diversas. El entrevistador puede preguntar en forma directa por ejemplo “dígame por favor un ejemplo en su anterior de trabajo donde se pusieron de manifiesto sus condiciones de líder”.

Uno deberá de prepararse para ese tipo de preguntas haciendo un detalle de varias situaciones específicas que pueda haber vivido y acto seguido podrá contestar la pregunta siguiendo la secuencia del método STAR: Primero describirá una SITUACIÓN concreta, luego las TAREAS que le encomendaron en dicha situación, después las ACCIONES que tomó y por último los RESULTADOS.

Así por ejemplo en la pregunta antes formulada del entrevistador: “dígame por favor un ejemplo en su anterior de trabajo donde se pusieron de manifiesto sus condiciones de líder” … una respuesta podría ser:

SITUACIÓN: Bueno la empresa Acme donde trabajaba tenía problemas de suministro con los proveedores que al demorarse con la entrega de la materia productiva hacía que todo el proceso en ACME se retrasara.

TAREAS: Como nuevo gerente de producción de ACME la empresa me recomendó solucionar esos problemas de suministro con los proveedores.

ACCIÓN: Lo primero que hice fue detectar exactamente cuales eran los proveedores que se demoraban en la entrega de la materia prima y analicé si las razones de la demora eran solo de ellos o también culpa de los procesos internos de ACME, encontré que había de los dos temas, solucioné los internos y hable con los proveedores para darles trato preferencial en próximos pedidos por entrega oportuna.

RESULTADOS: Las materias primas llegaron a tiempo y al empresa ACME mejoró su rentabilidad al acortar sus procesos de producción.

Como verá el método STAR se puede aplicar a cualquier tipo de pregunta de comportamiento.

Le recomiendo que antes de una entrevista de trabajo, haga una lista de varias situaciones concretas y específicas del pasado y proceda a entrenarse en el método STAR.

Suerte en su entrevista de trabajo y siempre tenga presente que usted es una persona muy valiosa.

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La importancia de contestar los emails para crear nuevas oportunidades de ganar dinero

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Hay una regla de oro en los negocios que consiste en que cuántas más personas tú conoces más oportunidades de hacer nuevos negocios y ganar dinero tendrás.

He ahí que una de las estrategias de marketing más simples y baratas consiste en la entrega y recolección de tarjetas de presentación de negocios dado que eso será el punto de partida para iniciar la construcción de una relación personal que mañana puede originar la creación de nuevos negocios.

En un artículo publicado en BusinessWeek se destaca por ello la importancia de contestar personalmente los correos electrónicos o emails que nos pueden enviar como parte de nuestra estrategia de crear un networking o red de contactos personales.

El artículo tiene su razón de ser en el hecho que existe toda una tendencia a que los emails sean contestados por medio de asistentes.

ideas de negocios

La idea que lo hagan los asistentes radica en el hecho que contestar los correos electrónicos nos estaría restando productividad al tener que revisarlos, leerlos y luego redactar las respuestas.

Pues bien lo que nos dice Business Week en este artículo es que tal vez sí deberíamos de contestar personalmente los emails dado que de esa manera se podría construir una relación personal con quien nos escribe e incorporar a esa persona como parte de nuestro networking o red personal de contactos.

Este es un tema de especial importancia por ejemplo para las personas o empresas que tienen un sitio web en internet donde permanentemente se reciben correos electrónicos. Uno puede llegar a recibir entre 80 a 100 emails y evidentemente dar respuesta a todos ellos involucrará varias horas al mes de menos tiempo para realizar otras actividades.

Personalmente coincido con el artículo del Business Week dado que una respuesta de email hecha por un asistente jamás será igual a una hecha por uno mismo.

¿Usted que cree?

Puede leer el artículo en inglés de BusinessWeek haciendo click aquí en este link

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Como usar tu lenguaje corporal para tener éxito en una entrevista de trabajo

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La entrevista de trabajo es vital para conseguir el trabajo que estás buscando y por eso uno debe de prepararse de la mejor manera y para ello les puede ser muy útil el artículo 50 Preguntas y Respuestas Usuales en una Entrevista de Trabajo.

Más allá de estar preparado para las preguntas, hay otro tipo de comunicación que se establece en una entrevista de trabajo y esa es la comunicación de nuestro lenguaje corporal que básicamente es la imagen que vamos a proyectar al entrevistador.

Tener un lenguaje corporal adecuado es de vital importancia para tener éxito en una entrevista de trabajo y en el diario Boston Globe nos dan 10 consejos para lograrlo:

1. Refuerza la primera impresión. La primera impresión es vital y para ello lo esencial en el lenguaje corporal es saber dar la mano en forma apropiada. Al respecto le puede ser útil el artículo Reglas Para Saber dar la Mano en Los Negocios. Cuando de la mano mire a los ojos a su entrevistador y dibuje una sonrisa de empatía.

ideas de negocios

2. Usa tus ojos para comunicarte. El lenguaje corporal que proyectan tus ojos son esenciales, trata de mirar a tu entrevistador directamente a sus ojos pero sin incomodarlo, acuérdate que entre hombres una mirada fija a los ojos puede ser interpretado como una señal de agresión y una mirada de costado es interpretado como deshonestidad.

Por eso tu mirada debe ser una mirada de empatía que proyecte entusiasmo, interés y humor.

Si tienes un video, tal vez un webcam entrena tus miradas haciendo un pequeño video y te sorprenderás de ver como es que tu mirada puede hacer que un video sea diferente si es que son más expresivos.

3. Controla tu cabello. A nadie le gusta alguien que permanentemente esté acomodándose el cabello o que el mismo esté sobre nuestra cara. Un buen corte de cabello es esencial días antes de la entrevista de trabajo y uno debe de presentarse a la misma con el cabello recogido si es que es usado largo.

4. Sonríe. La sonrisa es esencial en nuestro lenguaje corporal para mostrar simpatía. Advierte que solo digo sonreir y no estar riéndose de todo. Entrena en un espejo o nuevamente con una grabación por webcam tu mejor sonrisa para que no se vea fingida ni impostada.

5. Usa expresiones faciales positivas. Todo tu rostro sirve para que te comuniques con expresiones faciales de asombro o de duda o demás. Si alguna vez has usado los emoticons en los chats de messenger sabrás a que me refiero. Trata de ser positivo con tus expresiones faciales más allá del simple sonreir.

6. Proyecta confianza con la postura de tu cuerpo. Esto es vital y tal vez te hará recordar los consejos de tu mamá cuando e decía siéntate derecho, espalda erguida, sí tu mamá tenía razón debes saber sentarte en forma adecuada. Pero además tu cabeza debe estar erguida y derecha y trata de sentarte un poco al borde de la silla para demostrarle interés a tu entrevistador … no se te ocurra recostarte hacia atrás de la silla.

7. Usa tus manos. Usa tus manos en forma apropiada para enfatizar cosas que puedas estar hablando pero no abuses que no estás haciendo un discurso político.

8. Evita tus tics nerviosos. Es imposible no tener algo de nervios en una entrevista y a veces uno tiene algunos escapes como jugar con un lapicero, jugar con los anillos, jugar con sus dedos. Identifique esos tics y trate de controlarlos. Si juega con sus anillos o joyas evite usarlas ese día. Uno debe de proyectar una imagen de interés hacia el entrevistador y estar distraídos en nuestros tics pueden mostrar lo contrario.

9. Desaparece tus piernas. Si eres mujer evita usar faldas es mejor ir con pantalón, el entrevistador debe estar focalizado en o que tu le dices y no en tus piernas. Si debes de usar falda la regla es que debes de sentarte de tal manera que tus rodillas no sean vistas por el entrevistador. Si eres hombre evita cruzar las piernas dado que eso hará que te sientes un poco recostado hacia atrás y eso demuestra indiferencia.

10. Transmite dinamismo y simpatía con tu cuerpo. No te muestres conflictivo ni confrontacional, acuérdate que el entrevistador busca a alguien que va a pasar horas en una oficina con otros compañeros de trabajo y que deben de llevarse todos bien.

Espero que estos consejos lo ayuden en su entrevista y tenga en cuenta que usted siempre es y será más importante que cualquier empresa.

Puede leer el artículo en inglés del Boston Globe que hemos comentado haciendo click aquí en este link

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