FutureTweets una herramienta gratis para programar tus tweets que resulta de gran ayuda al emprendedor

Twitter es una gran herramienta para captar nuevas visitas a tu blog o para ganar nuevos clientes a tu idea de negocios. El secreto está en saber lograr tener una conexión con los miembros de dicha red social para crear una relación de confianza.

Un aspecto básico para ello es el envío constante de tweets para que tus seguidores no crean que has abandonado tu cuenta o que no le prestas atención a la misma.

Estar todo el día en nuestra cuenta twitter resulta sin embargo, un imposible más aún para un emprendedor que está haciendo muchas cosas a la vez y a quien el tiempo siempre le resulta escaso. Encontrar herramientas que automaticen lo más que se pueda el seguimiento de las redes sociales, resulta así de vital importancia.

Por ello es que ahora quiero comentarles la aplicación FutureTweets que lo que hace es poder programar varios tweets para que los mismos sean publicados durante el día, a lo largo de la semana o incluso a lo largo del año. Es una herramienta muy similar a Hootsuite pero FutureTweets solo está desarrollado para la programación de tweets.

twitter

Antes, FutureTweets permitía también el envío recurrente de tweets para que estos sean enviados una y otra vez en forma repetitiva pero tal posibilidad ha sido eliminada por considerar Twitter que es una violación a las políticas de dicha red social.

El modo de usar Future Tweets es muy fácil dado que es absolutamente gratis y basta con registrarse para comenzar a usarla. Así yo podría programar durante una semana o durante un día todos los tweets que publicaré alrededor de un tema específico y sencillamente ya me ocuparé solo de hacer un seguimiento a las respuestas que puedan darse.

No te olvides que un aspecto fundamental en la red twitter es el saber en qué momento publicas tus tweets en función a las horas donde tus seguidores se encuentran más conectados hecho que lo puedes saber mediante el uso de otras herramientas que puedes leer aquí en este otro post.

Puedes visitar FutureTweets aquí.

Como hacer para que las redes sociales como Facebook y LinkedIn te ayuden a cerrar más ventas

Vender es lo que más intimida a las personas que quieren iniciarse en los negocios. Vender en si mismo, sin embargo, es lo más fácil que existe, lo que en realidad es muy difícil es conseguir prospectos de clientes a quien venderles nuestras ideas de negocios.

El proceso de venta

Para explicar lo anterior previamente debo de explicarles que es lo que entiendo como un proceso de venta. Yo entiendo venta como un proceso que tiene los siguientes pasos:

  • 1. Captar a nuestros prospectos de clientes. Este primer paso supone que ya tengo claramente definido y empaquetado mi idea de negocios, sea que fuere un producto o un servicio. En tal sentido, captar prospectos de clientes es captar personas que posiblemente podrán comprar mi idea.
    2. Construir una relación de confianza. Aquí el objetivo es construir con los prospectos de clientes captado en el proceso previo una relación de confianza mediante una serie de estrategias y tácticas.
    3. Cerrar la venta. Cumplido el paso anterior y gracias a la relación de confianza del paso previo, la venta se cerrará en un proceso natural donde generalmente será el propio prospecto quien compre mi producto o servicio.

Como verán el proceso de venta es muy sencillo y resulta claro que no todos los prospectos de clientes se llegarán a convertir en clientes. Ahí como emprendedor deberé de medir el ratio de conversión para ir mejorando el proceso que resulta así, por un simple cálculo de probabilidades prácticamente infalible.

Si de cada 100 prospectos convierto en clientes a 10 personas, mi ratio de conversión será del 10%. Consecuentemente, si quiero vender más sencillamente deberé tener 1000 prospectos y así siendo mi ratio el 10% en lugar de vender a 10 personas le venderé a 100 personas.

Como podrán advertir entonces, lo más difícil es tener prospectos de clientes dado que el proceso posterior será mucho más un proceso en si de repetición de tácticas de conversión.

Las redes sociales como ayuda para aumentar mis prospectos de clientes

La gran ventaja de las redes sociales como Facebook y LinkedIn consiste en las mismas nos ayudarán a identificar y captar prospectos de clientes.

Facebook nos da por ejemplo una valiosa información respecto al posible universo de nuestros posibles prospectos de clientes al tener información segmentada en función a una serie de variables como edad, sexo, educación entre otros factores que nos ayudarán a identificar a nuestros clientes ideales.

Esa información la encontramos en Facebook cuando queremos publicar un aviso en dicha red social y entonces como parte de la publicación del aviso nos va saliendo el número de personas que existen con el perfil que vamos seleccionando.

Esa información segmentada del mercado nos ayudará a planificar nuestro proceso de captación de prospectos para ver si el mismo será masivo con publicidad en medios o si nos enfocaremos a un proceso más «manual».

Acto seguido deberé tomar contacto con dichos posibles prospectos y allí tanto Facebook como LinkedIn nos podrán ayudar dado que nos permitirá identificar por ejemplos en donde estudiaron, donde trabajan o quienes son sus amigos para establecer así puntos de contacto en común que faciliten el acercamiento a dichos prospectos y que luego faciliten su conversión a clientes.

Las «Cold call», o contactos en frío hoy día por ello ya no deberían de existir. Las «Cold call» es cuando tomamos contacto con un posible prospecto «en frío», es decir sin que nadie nos presente o sin que el prospecto nos conozca. Eso, gracias a Facebook y LinkedIn, será cada vez más extraño y raro dado esas redes sociales definitivamente nos ayudarán a calentar previamente nuestro primer contacto.

Basta hacer un simple levantamiento de información en dichas redes y tratar de agregar a esos prospectos como «amigos» o «referencias» para que nuestro siguiente contacto ya no sea tan frío.
Suerte y no te dejes intimidar por vender, al final de cuenta todos estamos siempre en un proceso de venta continuo.

¿Cuándo fue la última vez que hablaste con un periodista sobre tu idea de negocios? Cómo vender más generando publicidad gratuita.

Una de las quejas usuales de los pequeños y medianos negocios consiste en las dificultades que tienen para ser conocidos por parte de su mercado objetivo.

Cuando alguien les sugiera implementar una estrategia de marketing sencillamente les parece algo inalcanzable por que se imaginan que tal vez es un proceso muy costoso, fuera del alcance de sus presupuestos siempre tan ajustados que tiene una idea de negocios.

Ciertamente que las estrategias de marketing pueden ser muy costosas pero hay maneras muy inteligentes de desarrollarlas con muy poca inversión que a veces puede ser simplemente el tiempo que el emprendedor despliegue en el desarrollo de su estrategia. Algunas ideas para lograrlo:

1. Estrategias de Viral Marketing o Guerrilla Marketing. Varias veces me he referido en diversos artículos sobre el viral marketing y el marketing de guerrilla que con algo de astucia todo pequeños negocio puede desplegar con muy poco dinero. Se puede por ejemplo concurrir a eventos deportivos y en la entrada de los mismos repartir globos con la marca de mi idea de negocios y si es posible regalar muestras gratis de nuestros productos.

Al poco tiempo, si son constantes (concurriendo por ejemplo a varios partidos de fútbol los domingos) la marca de su negocio comenzará a ser reconocida por el mercado e incluso puede ser objeto de reportajes en diversos medios.

2. Estrategias de Networking – contactarse con periodistas. Hoy en día tener acceso a los periodistas es relativamente mucho más fácil gracias al internet y sus redes sociales como Facebook y Twitter. Lo primero que tienes que hacer es ubicar quienes son los periodistas que podrían hablar de tu idea de negocios y luego comienzas a ubicarlos en dichas redes sociales y empiezas a establecer una relación con los mismos.

Acuérdate que tu aproximación con los periodistas al igual que cualquier otra persona es mediante la creación previa de una relación de confianza que luego te permita crear la oportunidad para conversar con él sobre tu idea de negocios.

Los periodistas siempre anda a la búsqueda de nuevas noticias y tu idea de negocios puede ser la noticia que estaban buscando para lo cual debes de darle un ángulo noticioso de novedad a tu proyecto. Si por ejemplo vendes hamburguesas tal vez sea difícil que lo novedoso sea la venta de la hamburguesa en sí pero tal vez lo novedoso sea tu proceso de producción o incluso tus relaciones laborales o de capacitación de tu personal.

3. Publicidad intermedia agregando valor a la oferta de un tercero. Otra forma de hacer marketing con muy poco presupuesto es “colgándose” del marketing de una empresa de mayor envergadura donde tus servicios o productos le agreguen valor a su oferta.

Un claro ejemplo de esto son los encartes de ofertas de los supermercados o las ofertas de descuentos que se lanzan con las tarjetas de crédito. En el primero caso lo difícil será tal vez vender en un supermercado pero en el caso de las tarjetas de crédito conozco de muchos pequeños negocios que anuncian en sus encartes dado que eso le conviene a las tarjetas de crédito al aumentar su red de ofertas exclusivas.

Suerte en tu proyecto y jamás te olvides de la necesidad de hacer un plan de marketing para tu idea de negocios.

La tarjeta de presentación de negocios más cara del mundo … una con diamantes

La tarjeta de presentación de negocios es una de las herramientas más efectivas de marketing personal.

Es nuestra carta de presentación y por ello deben de ser cuidadosamente elaboradas existiendo una serie de técnicas de negocios para saber cómo es que debemos de entregarlas para causar un mejor impacto de negocios.

Una de dichas técnicas consiste por ejemplo en entregar varias tarjetas de presentación, tal vez 2 o 3 tarjetas para así evitar que quien las reciba las deseche. Ocurre que al recibir 2 o 3 tarjetas será más difícil que las tire todas a la basura y al menos conservará una de ellas.

Pero, ¿que tal si para aumentar el efecto usamos una tarjeta de presentación que tenga diamantes? … definitivamente creo yo que se nos abrirían muchas puertas y muchos estarían ansiosos de conocernos y de recibir nuestra tarjeta de presentación de negocios.

Pues bien la empresa Black Astrum Signature Card ha creado la tarjeta de presentación de negocios más cara del mundo, una que vale cada una de ellas U.S.$1,500 dólares americanos siendo la razón de su enorme valor el hecho de tener diamantes insertados en la tarjeta.

ideas de negocios

Esta empresa, tal como lo informa el The Huffington Post, elabora una serie de tarjetas de crédito en el nivel más exclusivo como la American Express Centurion Card, Dubai First Royale MasterCard and the Visa Infinite.

Esta tarjeta de presentación con diamantes no es vendida a cualquiera sino que solo es fabricada a invitación de la misma empresa entre las personalidades más afamadas de todo el mundo.

¿Tú te encargarías hacer un ciento de estas exclusivas tarjetas?

Tres servicios para dar soporte y ayuda a tus clientes por internet y mejorar tus ratios de ventas online para ganar más dinero

Una de las grandes ventajas que da el internet es la posibilidad de establecer un dialogo con los usuarios de un website y poder con ello establecer la relación de confianza necesaria para veder productos o servicios por internet.

Muchos emprendedores cometen el error de aprovechar esa ventaja y al hacer pierden la posibilidad de ganar más dinero dado que sus visitantes no completan el proceso de venta al no encontrar una manera de comunicarse con el proveedor del producto o servicio que quieren comprar.

Si haz lanzado en venta cualquier producto por internet es importante por ello que establezcas un sistema de comunicación, de soporte y ayuda a tus potenciales clientes y para ello es muy importante que analices la posibilidad de usar software especializado en esos procesos por internet.

A continuación una reseña de tres de esos programas, todos ellos si bien tienen algún tipo de versión gratis la verdad es que al final uno deberá de adquirir su versión pagada para gozar de las mejores características de los mismos.

1. ZenDesk. Este es uno de los programas de soporte de clientes por internet más comentado. Su paquete más económico cuesta 9 dólares mensuales y se ufana de que entre sus clientes se encuentran empresas de reputado prestigio como Sears, Groupon, Sony Music, Adobe entre otras.

Se integra fácilmente a cualquier tipo de website y crea una base de datos informativa además de un sistema de tickets personalizado. Además señala que es compatible con los más populares programas de CRM (Customer Relationship Management) tal como SalesForce.

A continuación un video de presentación de las últimas características de Zendesk:

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2. UserVoice. Esta empresa además de dar un servicio de ayuda o soporte vía tickets, ofrece un sistema gratuito de “feedback” donde los potenciales clientes pueden enviar sus opiniones o comentarios del producto o servicio que se está vendiendo.

Ofrece la posibilidad de integrar su sistema de soporte a los smartphones con una versión móvil.

Su paquete más barato empieza con 5 dólares mensuales.

A continuación un video de presentación de UserVoice:

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3. Zoho Help Desk. Esta es una aplicación que forma parte de todas las aplicaciones integradas que nos ofrece Zoho pero que puede ser adquirida en forma individual. Si ya vienes usando otros servicios de Zoho tal vez esta sea tu mejor alternativa.

Tiene un paquete totalmente gratis pero limitado en las posibles preguntas de los clientes así que su verdadero paquete más económico cuesta 12 dólares mensuales.

A continuación un video de presentación de Zoho Support:

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Espero que esta selección de estos tres servicios te ayude a elegir el mejor programa para darle soporte a tus clientes y así aumentar tus ventas y con ello ganar más dinero por internet haciendo más rentable tu idea de negocios.

¿Cuándo fue la última vez que hablaste con tus clientes? … la importancia de un servicio personal al cliente para ganar dinero

Uno de los usuales errores que comete todo negocio es el no establecer una política personalizada de atención al cliente.

Usualmente las empresas actúan reactivamente, es decir cuando hay un problema con un cliente, recién se preocupan de tomar contacto con éste para solucionar el problema.

Lo ideal es actuar proactivamente y adelantarnos a los posibles problemas que pudieran tener nuestro clientes y en caso que los problemas no existan para afianzar nuestra relación de confianza con los mismos para ver si podemos “profundizar” nuestro nivel de ventas con dicho cliente. Por eso la pregunta del título de este artículo es pertinente ¿cuándo fue la última vez que hablaste con tus clientes?

Me acabo de comprar por ejemplo un escritorio y algunos muebles, la empresa eficientemente vino y los dejó correctamente instalados pero el vendedor, a pesar de haber pasado ya una semana no me ha hecho ninguna llamada para ver si todo estaba conforme. Una llamada del vendedor hubiera sido un toque personal clave para afianzar mi relación con dicha compañía.

Establecer políticas y uso de softwares de CRM

Tal vez el vendedor no hizo la llamada de seguimiento de la venta por cuanto ya ganó su comisión de venta. Tal vez el vendedor no hizo la llamada por que se olvidó o por que tal vez no existe esa política dentro de la empresa.

Como responsable de una idea de negocios no podemos dejar al criterio de los vendedores el servicio de post venta sino que debe de existir una política dentro de la empresa, claramente establecida para que ese servicio de post venta se realice y se controle que se lleve a cabo y para eso existen una serie de softwares llamados CRM (por las siglas en ingles de Customer Relationship Management o Administración de la relación con el Cliente).

Esos software de CRM permitirán un adecuando control y seguimiento pudiendo aumentar el nivel de ventas de una idea de negocios si son usados adecuadamente. En internet tal vez el programa más conocido que se usa bajo el sistema de Cloud Computing es el de SalesForce.

Mira un video de SalesForce:

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Lamentablemente no son programas gratuitos pero la inversión puede valer la pena si quieres ganar más dinero con tu negocio y hacerlo más rentable.

Facebook y Twitter dos excelentes alternativas para que toda idea de negocios tenga presencia en internet sin necesidad de tener un website

Tener un website o al menos un blog puede ser, para muchas ideas de negocios, algo complicado y costoso.

La verdad es que si no se tiene un nivel intermedio de internet el costo de un website para cualquier idea de negocios puede estar alrededor de los 500 dólares. Los primeros 100 serán para comprar el dominio y el hosting y los otros 400 para contratar a un diseñador de websites para que diseñe algo muy básico.

Los problemas para cualquier empresa vienen luego del lanzamiento del website dado que el mismo debe de ser actualizado en forma permanente si en verdad se quiere tener una presencia real en internet y ello puede ser complicado para cualquier empresa o idea de negocios que tiene sus recursos copados y no puede contratar a una persona especializada para ello.

Por otro lado, los resultados en internet no son rápidos ni inmediatos y muchas empresas no le encuentran mucho sentido a la importancia del internet y si bien tienen un website lo usan simplemente como una extensión del anuncio que puedan tener en las “páginas amarillas” de una guía telefónica.

Internet, sin embargo, puede ser un excelente canal de ventas y de marketing para cualquier emprendimiento si es que se usa una estrategia adecuada. La mejor forma de entenderlo y que una idea de negocios vea la importancia de ello es mediante el uso de las redes sociales.

El Uso De Facebook y Twitter para Crear Oportunidades para Ganar Dinero creando una Presencia en Internet de mi Idea de Negocios

Si tú tienes una empresa y te es muy complicado o costoso tener un website propio, entonces usa Facebook y Twitter, ambas herramientas son fáciles de usar y son gratis.

Si tú tienes una empresa y tienes un website solo como una extensión de tu anuncio en la guía telefónica, entonces usa Facebook y Twitter para que puedas aprender como es que rápidamente el internet te puede generar nuevas oportunidades de ganar dinero.

Facebook y Twitter son absolutamente gratis y abrir una cuenta es muy sencillo. En Facebook además deberás crear una página con tu idea de negocios y tu cuenta Twitter deberá de tener el nombre que identifique a tu idea de negocios.

Una vez creadas ambas cuentas, para lo cual no necesitas ningún website, te recomiendo que descargues a tu computadora la aplicación TweetDeck que es también gratis y que puedes cargar también a tu teléfono inteligente o smartphone ya sea iPhone, Blackberry o Android. Lo que escribas usando dicha aplicación se irá publicando tanto en Facebook como en Twitter si configuras las dos cuentas.

Que Debo de Publicar en Facebook y Twitter

Acto seguido a que tengas configuradas tus cuentas, comienza a publicar usando TweetDeck cosas de tu idea de negocios o que se relacionen a la misma pero jamás, nunca, trates de vender algo de tu empresa. Piensa como es que tus mensajes les pueden ser útiles a las personas.

El encargado de estas publicaciones puede ser el mismo dueño de la empresa y no te quitará nada de tiempo hacerlo dado que la idea es que sean mensajes muy cortos (el límite son 140 caracteres) y los mensajes los puedes enviar usando tu teléfono entre lo que esperas una reunión a otra o incluso mientras almuerzas o usas un ascensor.

Comienza a contar incluso aspectos del desarrollo de tu idea de negocios que creen la intimidad virtual necesaria de construir en las redes sociales para tener una relación de confianza con los otros miembros de la red.

Muy pronto descubrirás como es que las personas comienzan a enlazarte y seguirte y como es que tu idea de negocios se comienza a ganar una reputación en internet. Por sí solas te caerán las oportunidades de negocios y sin darte cuenta verás como es que puedes ganar un dinero extra usando el internet.

Descubrirás así la importancia de la interacción con tus potenciales clientes en internet y cómo es que será esencial que tengas tu propio website que no podrá ser una página estática sino una interactiva donde las conversaciones que hagas en Facebook y en Twitter puedan continuar en tu website y se puedan retroalimentar generando nuevas oportunidades para ganar dinero dado que será en tu website donde venderás en una forma más proactiva.

Puedes descargar la aplicación de TweetDeck que menciono líneas arriba haciendo click aquí en este link

Tiny Letter un servicio totalmente gratis para enviar boletines de tu idea de negocios y empezar una campaña de email marketing

Una de las estrategias para ganar dinero por internet de manera rentable, es hacerlo a través de campañas de email marketing.

La gran ventaja de las campañas de email marketing consiste en que una vez captado el correo electrónico de tu prospecto de cliente, puedes enviarle una serie sucesiva de emails para construir una relación de confianza que te permita luego hacer la venta de una manera más efectiva.

Asimismo, el costo de captar un email se da una primera vez y luego ya tienes relación directa con tu potencial cliente sin tener que seguir gastando dinero para que llegue tu mensaje como ocurriría por ejemplo con una campaña de publicidad donde por más efectiva que esta sea sólo logrará que tu prospecto visite tu website pero difícilmente volverá a regresar salvo que sigas con la campaña publicitaria.

Una de los aspectos básicos para desarrollar una campaña de email marketing es tener un software que te permita enviar boletines o noticias a tu base de datos de correos electrónicos. En una primera etapa surgieron una serie de programas para descargar en nuestras computadores y que permitían el envío de correos masivo, hoy en día sin embargo existen una serie de software a ser usados directamente en el internet (cloud computing).

Hay varias opciones, de diversos precios, pero ahora quiero comentarles de Tiny Letter que te permite totalmente gratis tener la posibilidad de enviar correos electrónicos masivos a tu base de datos de correos electrónicos.

Tiny Letter por ser gratis solo permite correos simples (es decir sin uso de html) pero la verdad que es suficiente hoy en día que muchos sistemas de correos electrónicos bloquean los códigos html. Este website además te permite tener tu propia página web para que tus usuarios se suscriban a tu boletín pudiendo tu modificar varios aspectos de dicha suscripción para así incentivar la misma.

ideas de negocios

Ciertamente que Tiny Letter es una opción a explorar por alguien que se está iniciando en las campañas de email marketing antes de empezar pagando por un programa pagado que generalmente está fuera del alcance de los pequeños emprendedores.

Puedes visitar Tiny Letter haciendo click aquí en este link

InboxQ una aplicación para generar más oportunidades de negocios usando Twitter contestando preguntas relacionadas a tu negocio

Twitter es para mí una de las más efectivas redes sociales para crear oportunidades de negocios si es que uno la usa en forma adecuada siendo una de las premisas para lograrlo el tener una red de contactos de seguidores dentro de Twitter.

La idea no es tener cualquier tipo de seguidores y por eso es que a mí no me convencen esos servicios que ahora te venden el servicio de conseguirte seguidores en Twitter (puede leer Hype140 un sitio para comprar seguidores en Twitter y generar más oportunidades de ganar dinero). Lo ideal en verdad es que las personas que te sigan en Twitter lo hagan por que realmente están convencidos de estar enlazados contigo.

Una forma de lograr esos seguidores es tratando de aportar respuestas a las dudas que los usuarios de Twitter pueden tener. Así si tu negocio se dedica a vender televisores tal vez tú puedes dar consejos sobre las diversas características de estos aparatos que cada vez se vuelven más complejos de entender, esos consejos que das por Twitter lograran generar una relación de confianza que te permitirá conseguir más seguidores y construir una relación de confianza sólida que luego hará que cualquier estrategia de venta fluya en forma natural.

Uno de los problemas de conseguir la estrategia anterior es el tratar de ubicar a las personas que están haciendo preguntas sobre el sector al cual se dedica nuestra idea de negocios y precisamente para tratar de solucionar ese problema es que quiero comentarles sobre la aplicación InboxQ.

InboxQ es totalmente gratis y lo que hace es ubicar precisamente a las personas que puedan estar haciendo preguntas sobre temas específicos en Twitter según los parámetros que tu previamente hayas ingresado. InboxQ te permitirá así ubicar a esos usuarios para que luego tú puedas dar respuesta a sus preguntas y lograr de dicha manera conseguir más seguidores en Twitter.

InboxQ actualmente funciona solo como una aplicación del navegador Google Chrome pero pronto estará disponible para Firefox. Pueden visitar su website oficial haciendo click aquí en este link