Clasificación de los clientes de una idea de negocios y la importancia del marketing para seguir ganando dinero

Existen muchas formas de clasificar a los clientes pero existe una básica que resulta muy importante para comprender la importancia del marketing para cualquier idea de negocio.

La forma más básica de clasificar a los clientes de una empresa es la siguiente:

1. Clientes existentes

2. Clientes nuevos, y

3. Clientes de salida.

Lo que muchos emprendedores a veces pasan por alto es que siempre existen los clientes de salida, es decir clientes que van a dejar nuestra idea de negocios ya sea por que encuentran otras alternativas, agotamiento del servicio o sencillamente por que deciden explorar alternativas en la competencia.

El emprendedor por eso tiene que estar siempre a la caza de nuevos clientes para de esa manera poder reemplazar a los clientes que se encuentran de salida y es allí donde el marketing resulta muy importante como una política sostenida de negocios para ir renovando la cartera de clientes de la empresa.

Por lo anterior es que creo que todo emprendedor debe de dividir su tiempo dedicado a su emprendimiento en tres partes:

1. Una primera destinada a mantener y atender a sus clientes existentes.

2. Una segunda parte de su tiempo se encontrará dedicada a ir aprendiendo cosas nuevas, y

3. La tercera parte de tiempo se dedicará a conseguir nuevos clientes.

Perder de vista la importancia de estar siempre a la búsqueda de nuevos clientes puede llevar al fracaso a una idea de negocios dado que se vuelve muy dependiente de sus clientes actuales y en cualquier momento el negocio pueden ser sorprendido si es que alguno de ellos abandona la empresa.

Identificar además a los clientes que se encuentran de salida me permitirá analizar las razones por las cuales esos clientes están dejando el negocio para así implementar políticas que reduzcan su impacto en mi empresa y buscar además retenerlos si es que fuera el caso.

Por ello, jamás una empresa deberá de dejar de tener una estrategia de marketing dado que esa debe de ser siempre una tarea permanente y constante de la empresa no solo para hacer crecer su cartera de cliente sino también para poder mantenerla reemplazando a los clientes de salida.

16 reglas para alcanzar el éxito en los negocios según el multimillonario Bob Parsons, fundador de Godaddy

Bob Parsons es sin lugar de dudas un triunfador y un multimillonario. Él hizo su fortuna al fundar Godaddy que es una de las empresas más grandes de Estados Unidos de venta de dominios por internet.

En estos últimos días Bob Parsons y su empresa Godaddy han salido mucho en medios especializados dado que está cerca de cerrar la venta de su empresa por la millonaria cifra de 2,500 millones de dólares americanos.

Escuchar lo que nos tiene que decir este multimillonario resulta por eso muy interesante y en su blog personal el tiene un interesante artículo sobre 16 consejos que este personaje nos da para que cualquiera pueda alcanzar el éxito. A continuación una reseña comentada de esos 16 consejos:

1. La seguridad es para los cadáveres. Sal de tu zona de confort, arriésgate y no busques tu seguridad que eso es para cadáveres.

2. Nunca renuncies. Casi nadie triunfa la primera vez, el hecho que algo no te esté funcionando no significa que eso no funciona si no que tal vez tú estás haciendo algo mal y lo tienes que mejorar. Si las cosas fueran fáciles todo el mundo las haría y tu no tendrías oportunidad de triunfar.

3. Cuando estés por renunciar a algo tal vez sea el momento más cerca que estés del éxito. Esto Bob lo recoge de un dicho chino que dice  ¨la tentación de renunciar es más grande justo antes de alcanzar el éxito”.

4. Acepta que lo peor puede pasar pero esas cosas malas no serán infinitas. Con esto Bob lo que quiere decir es que no nos abrumemos pensando que al hacer algo todo nos puede fallar o salir mal. Ciertamente que las cosas pueden salir mal pero eso no será el fin del mundo.

5. Focalízate y concentrate en lo que quieres que pase. Esto es tu fuerza interior y mental que debe estar focalizada en lo que quieres que pase en tu vida.

6. Un día a la vez. Toma las cosas y toma acción un día a la vez sin estar angustiándote por lo que pasará en el futuro, toma un día a la vez.

7.  Jamás dejes de moverte. Jamás dejes de invertir, jamás dejes de mejorar, jamás dejes de hacer cosas nuevas.

8. Decide rápido y toma acción ya. Acá Bob Parsons cita una frase del militar de Estados Unidos de la Segunda Guerra Mundial, general George S. Patton: “Un buen plan ejecutado violentamente el día de hoy es de lejos mucho mejor que un plan perfecto mañana”.

9. Mide todo lo que puedas así sea insignificante. El medir después te permite mejorar y mejorar.

10. Cualquier cosa que no administres o controles se deteriorará. No dejes vacíos de poder en tu administración.

11. Pon atención a tus competidores pero más aún a lo que estás haciendo. Muy buen rango de prioridades.

12. No dejes que nadie te empuje. Tú tienes derecho a hacer negocios y hacer inversiones rentables como cualquier otro y las leyes te protejen así que no te dejes empujar por nadie.

13. No esperes que la vida sea justa. La vida no es justa, tú haces tu camino.

14. Resuelve tú mismo tus problemas. Esto va dirigido al hecho que está bien seguir el consejo de otros pero finalmente serás solo tú quien resuelvas tu problemas. Para esto Bob cita a Masura Ibuka, el co-fundador de SONY: “Tu jamás tendrás éxito en la tecnología, negocios o cualquier cosa si sigues a los otros”.

15. No te tomes en serio. Pisa tierra y no te la creas, muchas de las cosas que pasan y te ayudan en tu éxito han sido suerte.

16. Siempre hay tiempo para sonreir. Es decir no te olvides ser feliz en el proceso de llegar al éxito, acá Bob cita a su hermano: “Nosotros no estamos aquí para vivir un largo tiempo sino para tener buenos momentos”.

Espero que estos consejos te sirvan de inspiración.

A continuación la versión completa y sin modificaciones de estas 16 reglas de Bob Parsons en idioma inglés para cumplir así con los permisos concedidos por Bob Parsons:

“1. Get and stay out of your comfort zone. I believe that not much happens of any significance when we’re in our comfort zone. I hear people say, “But I’m concerned about security.” My response to that is simple: “Security is for cadavers.”

2.Never give up. Almost nothing works the first time it’s attempted. Just because what you’re doing does not seem to be working, doesn’t mean it won’t work. It just means that it might not work the way you’re doing it. If it was easy, everyone would be doing it, and you wouldn’t have an opportunity.

3. When you’re ready to quit, you’re closer than you think. There’s an old Chinese saying that I just love, and I believe it is so true. It goes like this: “The temptation to quit will be greatest just before you are about to succeed.”

4. With regard to whatever worries you, not only accept the worst thing that could happen, but make it a point to quantify what the worst thing could be. Very seldom will the worst consequence be anywhere near as bad as a cloud of “undefined consequences.” My father would tell me early on, when I was struggling and losing my shirt trying to get Parsons Technology going, “Well, Robert, if it doesn’t work, they can’t eat you.”

5. Focus on what you want to have happen. Remember that old saying, “As you think, so shall you be.”

6. Take things a day at a time. No matter how difficult your situation is, you can get through it if you don’t look too far into the future, and focus on the present moment. You can get through anything one day at a time.

7. Always be moving forward. Never stop investing. Never stop improving. Never stop doing something new. The moment you stop improving your organization, it starts to die. Make it your goal to be better each and every day, in some small way. Remember the Japanese concept of Kaizen. Small daily improvements eventually result in huge advantages.

8. Be quick to decide. Remember what General George S. Patton said: “A good plan violently executed today is far and away better than a perfect plan tomorrow.”

9. Measure everything of significance. I swear this is true. Anything that is measured and watched, improves.

10. Anything that is not managed will deteriorate. If you want to uncover problems you don’t know about, take a few moments and look closely at the areas you haven’t examined for a while. I guarantee you problems will be there.

11. Pay attention to your competitors, but pay more attention to what you’re doing. When you look at your competitors, remember that everything looks perfect at a distance. Even the planet Earth, if you get far enough into space, looks like a peaceful place.

12. Never let anybody push you around. In our society, with our laws and even playing field, you have just as much right to what you’re doing as anyone else, provided that what you’re doing is legal.

13. Never expect life to be fair. Life isn’t fair. You make your own breaks. You’ll be doing good if the only meaning fair has to you, is something that you pay when you get on a bus (i.e., fare).

14. Solve your own problems. You’ll find that by coming up with your own solutions, you’ll develop a competitive edge. Masura Ibuka, the co-founder of SONY, said it best: “You never succeed in technology, business, or anything by following the others.” There’s also an old Asian saying that I remind myself of frequently. It goes like this: “A wise man keeps his own counsel.”

15. Don’t take yourself too seriously. Lighten up. Often, at least half of what we accomplish is due to luck. None of us are in control as much as we like to think we are.

16. There’s always a reason to smile. Find it. After all, you’re really lucky just to be alive. Life is short. More and more, I agree with my little brother. He always reminds me: “We’re not here for a long time, we’re here for a good time!”

Terms of Reproduction of
Bob Parsons® 16 Rules for Success in Business and Life in General

Thank you for your interest in sharing/reproducing Bob Parsons’ 16 Rules. You may reproduce these rules
under the following terms and conditions:

You must reproduce the Rules in their entirety, with no changes or alterations.
You may not reproduce the Rules for profit or other commercial gain.
You may not reproduce the Rules in connection with any illegal activity.
You must include the following language in connection with the Rules:

“Copyright © 2004 Bob Parsons. All rights reserved. Reproduced with permission.”

 

La regla del 20% de Google para ser más rentables y productivos

Google tiene una regla o política interna para sus trabajadores o ejecutivos que se llama la Regla del 20% de Tiempo.

Esta regla consiste en que Google incentiva a sus trabajadores o ejecutivos a que el 20% de su tiempo se dediquen libremente a desarrollar proyectos o intereses que les sean atractivos usando los recursos de la empresa.

Bajo esta regla del 20% es que se crearon las rentables ideas de Google Adsense y de Gmail. La idea es dejar abierta a la imaginación y creatividad de los trabajadores los nuevos proyectos incentivando con ello la innovación.

Tú puedes hacer lo mismo ya sea que seas el dueño de una empresa con tus propios trabajadores o ya sea que lo hagas con tu propio tiempo. La idea es que separes de tu tiempo un 20% para que puedas hacer lo que quieras hacer con total libertad y sin ningún miedo al fracaso dado que finalmente … es solo el 20% de tu tiempo.

Justamente esta idea de tiempo marginal que genera un número como el 20% permite que uno de rienda suelta a su creatividad. Sí ya se que seguro que no tienes tiempo para nada pero que te cuesta dedicarle 20% de tu tiempo a pensar y crear cosas nuevas, tal vez un nuevo proyecto de negocios, tal vez crear un negocio por internet para ganar dinero o tal vez sencillamente a leer un buen libro o a filosofar sobre la existencia humana. Un 20% de tu tiempo para tí mismo para que hagas lo que quieras.

¿Qué te parece esta regla? ¿la aplicarías a tu vida? ¿la aplicarías dentro de tu empresa?

A mí personalmente me parece magnífica la idea sobre todo para superar temores y miedos de dedicarnos a hacer cosas nuevas.

¿Tener una mejor educación te permitirá conseguir trabajo más rápido? … aparentemente no

Estudiar y estudiar, yo personalmente creo que nunca debemos de dejar de seguir estudiando y de aprender cosas nuevas dado que así estaremos mejor preparados pero sobre todo por que nos enriquecerá espiritualmente.

Pero … ¿tener una mejor educación nos permitirá tener más rápido un trabajo?

Un reciente estudio en base a la información del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos demostraría que no importa mucho cual es tu nivel de educación dado que los tiempos de demora para conseguir un nuevo empleo son similares más allá de que nivel de educación poseas.

Mira el siguiente cuadro:

ideas de negocios

Es decir así tengas una maestría o un doctorado, o tengas apenas educación secundaria completa, conseguir un nuevo trabajo de va tomar similar tiempo.

Aprecia que el cuadro y conclusiones arriba expuestas se refieren exclusivamente a la demora para conseguir un nuevo empleo cuando se está desempleado pero donde la educación si influye de forma determinante es respecto a las tasas de desempleo donde una mejor educación te va a dar una mejor oportunidad de estar permanentemente empleado.

Mira el siguiente cuadro:

ideas de negocios

Como verás en este segundo caso las personas desempleadas se encuentran más entre las personas con menos educación.

Puedes leer el informe completo del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos haciendo click aquí en este link. Los cuadros han sido obtenidos en The Huffington Post y los puede leer haciendo click aquí en este link

Mavenlink un programa online para desarrollar sus proyectos de ideas de negocios con su equipo y sus clientes


No se si ustedes se acuerdan de Google Wave un proyecto frustrado de Google que recibió mucha publicidad pero que al final muy pocos entendieron y la misma Google anunció su desactivación.

Me parece que el problema de Google Wave consistió en que era muy bueno como para ser abierto al público tipo red social. Le hubiera mejor si se hubiera lanzado como una plataforma para ser usada internamente por las empresas o emprendedores para el desarrollo de sus proyectos.

Ahora han surgido una serie de programas para manejo de proyectos que tienen algunas de las características de Google Wave y que evidentemente mejoran muchas otras e incorporan cosas nuevas.

Uno de dichos programas es por ejemplo Mavenlink que es una plataforma para el desarrollo de proyectos de negocios o cualquier otro tipo de proyectos que permite la interacción fluida y permanente entre los distintos miembros participantes del proyectos.

ideas de negocios

Definitivamente es injusto comparar Mavenlink con Google Wave dado que Mavenlink ofrece muchas cosas más.

Mavenlink se encuentra plenamente integrado a los apps de Google y tiene un paquete totalmente gratis para que usted lo pruebe pero también tiene otros paquetes con más características pero son posibles previo pago.

Mire un video de presentación de este programa que la verdad puede ser muy útil para todos los que manejan proyectos o tienen una administración de negocios enfocada en proyectos:

YouTube Preview Image

Pueden visitar Mavenlink haciendo click aquí en este link

Como vencer el miedo a iniciar una idea de negocios


Conozco a muchas personas que siempre hablan de iniciar ideas de negocios pero nunca llegan a hacer nada por el temor que les produce fracasar y por que tal vez se encuentran tranquilos con lo que vienen haciendo.

La pregunta que se hacen es obvia ¿por qué arriesgarme a iniciar una nueva idea de negocios si ahora vivo tranquilo?

Y es cierto, para muchos entrar al mundo de los negocios no es una opción pero para muchos otros les encantaría ser emprendedores y dueños de su propio negocio pero nunca llegan a hacer nada por que los paraliza el miedo a las cosas nuevas y el miedo al fracaso.

SI QUIERES TENER ÉXITO EN LOS NEGOCIOS SAL DE TU ZONA DE CONFORT

Si ese es tu caso lo primero que tienes que hacer es salir de tu zona de confort que te hace vivir, yo no diría de forma tranquila sino conformista.

ideas de negocios

Esto es un tema que requiere evidentemente una pregunta personal sobre lo que quieres hacer con tu vida, si te gusta el mundo de los negocios entonces atrévete al cambio (te recomiendo leer Sal de tu Zona de Confort y Atrévete a Cambiar tu Vida).

Hazlo de a pocos. Tal vez probar con algún negocio rentable para desarrollar los fines de semana puede ser una buena opción para que vayas probando si los negocios son lo que en verdad quieres.

CONOCE LO PEOR QUE TE PUEDE PASAR Y ACEPTALO

Pero más allá de salir de la zona de confort aún puedo tener miedo al fracaso y eso me puede impedir tal vez a crecer hacia un negocio a tiempo completo.

¿Qué pasa si pierdo todo mi dinero?

Allí una estrategia que funciona no es pensar que eso no pueda pasar sino todo lo contrario.

Nadie, absolutamente nadie, le puede garantizar que una idea de negocios será rentable y exitosa. Es parte de los negocios la posibilidad de fracasar y sí, puede pasar que llegue a perder todo su dinero.

Lo que usted debe de hacer para vencer el miedo a iniciar un negocio es el aceptar que ese fracaso puede pasar y prepararse para que ello pase.

Fracasar en los negocios no es malo en sí mismo, lo importante es saber como enfrentaremos esos fracasos y obviamente tratar de tener más éxitos que fracasos (le recomiendo leer Cómo los Errores y los Fracasos son el Camino al Éxito).

Suerte, y siempre ten presente que el éxito está allí, sólo debes atreverte a tomarlo.