La importancia de un sistema de denuncias al interior de una empresa para prevenir fraudes y actos de deshonestidad

Para mí una empresa no son sus activos sino el grupo de personas que lo conforman, nuestro equipo de trabajo.

Dentro de nuestro equipo de trabajo, se van a reflejar siempre algo de nuestra sociedad al estar conformado por un grupo humado que es parte de la misma.

Resulta así inevitable que dentro de eso grupo humano exista la posibilidad que alguno de nuestros trabajadores cometa algún acto de deshonestidad o ilegalidad de cualquier índole, desde tratar de defraudar a la empresa o incluso tratar de hostigar a otros trabajadores. Como empresa debemos de estar atentos a detectar esos actos y corregirlos en forma inmediata.

La Importancia del Sistema de Quejas de Denuncias de los Trabajadores

Como emprendedor, sin embargo, muchas veces no vas a poder detectar esos actos de deshonestidad y para eso necesitas la ayuda de tus propios trabajadores a quienes les debes de dar un canal de acceso para poder hacerte llegar denuncias de actos ilegales que se pudieran estar cometiendo al interior de tu empresa.

Resulta así muy pero muy importante que implementes un discreto buzón de quejas que permita que los trabajadores te hagan llegar cualquier queja sin que se vean presionados por el “qué dirán” o mejor dicho por la presión social que a veces se genera al interior de un grupo humano para no denunciar a nuestros compañeros de trabajo.

Cada queja deberá de ser examinada con cuidado y con confidencialidad para evitar que sea usada también como una forma de agresión o ataque generándose denuncias falsas.

Si las quejas o denuncias se deben de formular en forma anónima o no es un tema que creo que dependerá mucho del tamaño de la empresa y tal vez deberá implementarse un sistema mixto. Como dueño de un negocio o administrador del mismo a tí te deberá interesar sobre todo qué es lo que piensan tus trabajadores y si es que alguien abusa del sistema de quejas con denuncias falsas también eso te deberá de llamar la atención respecto de que algo anda mal dentro de tu empresa.

Un consejo simple para aumentar la productividad de tu idea de negocios, rotar los sitios de los empleados


Muchas veces en una empresa se crean pequeños círculos entre los empleados o trabajadores que si bien es bueno a la larga puede provocar ciertos problemas de rivalidades entre esos círculos.

Lo ideal es por eso que en una idea de negocios, en lugar de existir esos pequeños círculos, se cree un gran círculo que sea la misma idea de negocios en sí misma donde todos puedan trabajar coordinadamente como un solo equipo de trabajo.

Pero ¿cómo lograr eso?

Existen varias formas de hacerlo y el tema se vuelve más complejo cuanto más grande se vuelve la empresa.

Algunos recomiendan incluso la realización de retiros empresariales en los que toda la empresa asiste a un campamento de verano por un fin de semana o a veces sólo a un almuerzo donde las familias de los empleados son también invitadas para así crear un espíritu de grupo.

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¿Pero que tal si hacemos algo tan sencillo como rotar los lugares usuales donde los empleados trabajan?

Este es el consejo que nos da la CEO y fundadora del website Care tal como nos lo cuenta Business Insider.

La idea es rotar el lugar donde trabajan los empleados una vez al año para que así los trabajadores tengan nuevos compañeros de trabajo y se puedan integrar más unos a otros por la cercanía que producirá el tener cerca a nuevos compañeros cada vez que se de la rotación de los lugares, sillas o puestos donde uno trabaja.

Eso incentivará el espíritu de cuerpo y romperá tal vez los pequeños círculos que se puedan generar para ir al gran círculo que toda idea de negocios debe siempre querer construir para aumentar la productividad de su idea de negocios.

¿Que les parece este consejo? ¿creen que funcione?

Como usar tu lenguaje corporal para tener éxito en una entrevista de trabajo

La entrevista de trabajo es vital para conseguir el trabajo que estás buscando y por eso uno debe de prepararse de la mejor manera y para ello les puede ser muy útil el artículo 50 Preguntas y Respuestas Usuales en una Entrevista de Trabajo.

Más allá de estar preparado para las preguntas, hay otro tipo de comunicación que se establece en una entrevista de trabajo y esa es la comunicación de nuestro lenguaje corporal que básicamente es la imagen que vamos a proyectar al entrevistador.

Tener un lenguaje corporal adecuado es de vital importancia para tener éxito en una entrevista de trabajo y en el diario Boston Globe nos dan 10 consejos para lograrlo:

1. Refuerza la primera impresión. La primera impresión es vital y para ello lo esencial en el lenguaje corporal es saber dar la mano en forma apropiada. Al respecto le puede ser útil el artículo Reglas Para Saber dar la Mano en Los Negocios. Cuando de la mano mire a los ojos a su entrevistador y dibuje una sonrisa de empatía.

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2. Usa tus ojos para comunicarte. El lenguaje corporal que proyectan tus ojos son esenciales, trata de mirar a tu entrevistador directamente a sus ojos pero sin incomodarlo, acuérdate que entre hombres una mirada fija a los ojos puede ser interpretado como una señal de agresión y una mirada de costado es interpretado como deshonestidad.

Por eso tu mirada debe ser una mirada de empatía que proyecte entusiasmo, interés y humor.

Si tienes un video, tal vez un webcam entrena tus miradas haciendo un pequeño video y te sorprenderás de ver como es que tu mirada puede hacer que un video sea diferente si es que son más expresivos.

3. Controla tu cabello. A nadie le gusta alguien que permanentemente esté acomodándose el cabello o que el mismo esté sobre nuestra cara. Un buen corte de cabello es esencial días antes de la entrevista de trabajo y uno debe de presentarse a la misma con el cabello recogido si es que es usado largo.

4. Sonríe. La sonrisa es esencial en nuestro lenguaje corporal para mostrar simpatía. Advierte que solo digo sonreir y no estar riéndose de todo. Entrena en un espejo o nuevamente con una grabación por webcam tu mejor sonrisa para que no se vea fingida ni impostada.

5. Usa expresiones faciales positivas. Todo tu rostro sirve para que te comuniques con expresiones faciales de asombro o de duda o demás. Si alguna vez has usado los emoticons en los chats de messenger sabrás a que me refiero. Trata de ser positivo con tus expresiones faciales más allá del simple sonreir.

6. Proyecta confianza con la postura de tu cuerpo. Esto es vital y tal vez te hará recordar los consejos de tu mamá cuando e decía siéntate derecho, espalda erguida, sí tu mamá tenía razón debes saber sentarte en forma adecuada. Pero además tu cabeza debe estar erguida y derecha y trata de sentarte un poco al borde de la silla para demostrarle interés a tu entrevistador … no se te ocurra recostarte hacia atrás de la silla.

7. Usa tus manos. Usa tus manos en forma apropiada para enfatizar cosas que puedas estar hablando pero no abuses que no estás haciendo un discurso político.

8. Evita tus tics nerviosos. Es imposible no tener algo de nervios en una entrevista y a veces uno tiene algunos escapes como jugar con un lapicero, jugar con los anillos, jugar con sus dedos. Identifique esos tics y trate de controlarlos. Si juega con sus anillos o joyas evite usarlas ese día. Uno debe de proyectar una imagen de interés hacia el entrevistador y estar distraídos en nuestros tics pueden mostrar lo contrario.

9. Desaparece tus piernas. Si eres mujer evita usar faldas es mejor ir con pantalón, el entrevistador debe estar focalizado en o que tu le dices y no en tus piernas. Si debes de usar falda la regla es que debes de sentarte de tal manera que tus rodillas no sean vistas por el entrevistador. Si eres hombre evita cruzar las piernas dado que eso hará que te sientes un poco recostado hacia atrás y eso demuestra indiferencia.

10. Transmite dinamismo y simpatía con tu cuerpo. No te muestres conflictivo ni confrontacional, acuérdate que el entrevistador busca a alguien que va a pasar horas en una oficina con otros compañeros de trabajo y que deben de llevarse todos bien.

Espero que estos consejos lo ayuden en su entrevista y tenga en cuenta que usted siempre es y será más importante que cualquier empresa.

Puede leer el artículo en inglés del Boston Globe que hemos comentado haciendo click aquí en este link

Etiqueta en un centro de trabajo, como debes comportarte para llevarte bien con tus colegas y compañeros


Saber como comportarse en un centro de trabajo es muy importante para poder llevarnos bien con nuestros colegas o compañeros de trabajo.

El clima laboral será más agradable y la productividad aumentará y todos se sentirán mejor y con menos stress. La revista Forbes nos presenta algunas reglas básicas de etiqueta en un centro de trabajo o de negocios que creo que todos debemos de seguir.

A continuación una reseña de esas reglas de comportamiento o etiqueta:

1. No usar el teléfono o escribir mensajes de texto en una reunión de trabajo. Muchos consideran ofensivo que en una reunión de trabajo se usen los celulares o móviles.

2. No reconocer el trabajo de tus colegas. Nada te cuesta reconocer el trabajo de tus compañeros de trabajo, ellos se sentirán bien y tu también.

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3. Tener reuniones a mitad del pasadizo. Esto es lo peor que existe uno va caminando de un sitio a otro y lo interceptan para tener una reunión al paso.

4. Escribir tus emails con jerga de mensajes de texto. En las comunicaciones internas se debe procurar escribir en forma correcta y completa, uno no está chateando o twiteando y no debe de abusar de la jerga de los mensajes de texto.

5. Comer comida o snacks ruidosos u olorosos. Ahora con los cubículos donde todos están unos al lado de otros no se puede abusar con snacks ruidosos u olorosos.

6. Bañarte en tu sitio de trabajo con perfume oloroso.Igual que la comida, tu perfume puede ser muy agradable pero tal vez a tus colegas no les guste, en todo caso anda al baño y aplícate ahí lo que quieras.

Puede leer el artículo completo en inglés en la revista Forbes haciendo click aquí en este link