Como incrementar las ventas de mi negocio, comience escuchando que dicen sus clientes de su negocio
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The Wall Street Journal publica un artículo sobre la importancia de escuchar que dicen nuestros clientes o que se está diciendo de nuestro negocio por el internet.
En diversos artículos usted va encontrar recomendaciones similares existiendo incluso la regla de marketing 80-20 que consiste en escuchar un 80% de tiempo que tenemos una conversación y hablar solo el 20%.
El artículo que ahora comentamos recomienda por eso hacer un seguimiento de lo que se dice de nuestro negocio por el internet usando herramientas tan sencillas como Google Alerts.
En Google Alerts usted consigna las palabras que quiere que Google le avise cuando se publique algo. Escribe así por ejemplo el nombre de nuestro website Haga Negocios y cada vez que pase algo Google le avisará.
Existen además foros especializados sobre reportes de negocios como www.Yelp.com donde los clientes dejan opiniones sobre negocios aunque son websites dirigidos más a empresas de Estados Unidos. Similares websites ya existen en idioma español (si no existen acá le dejamos otra excelente idea de negocios para que usted desarrolle).
Puede leer el artículo completo en inglés del The Wall Street Journal haciendo click aquí en este link
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