[ad#prueba][ad#Ideas de Negocios] En un interesante artículo publicado en el The Wall Street Journal nos proponen una simple estrategia para tener a nuestros actuales clientes más fidelizados. La idea es muy simple ofrecer menos y dar más a los clientes. El artículo recomienda que siempre debemos de tratar de superar las expectativas de los clientes […]