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Tener una tienda virtual para vender productos por internet es el sueño de muchos dado que los costos son muy baratos y por que uno sueña en tener como mercado objetivo al mundo y no solo a las personas físicas que puedan entrar o conocer sobre un negocio en un sitio físico determinado.
Existen muchas aplicaciones que le permiten, en algunos casos absolutamente gratis tener su tienda online en cuestión de segundos (lea el artículo Ideas de Negocios, Su Tienda Online).
Tener una tienda online tiene, sin embargo, los mismos problemas que podría tener cualquier otro negocio aunque las soluciones evidentemente son totalmente distintas.
Usualmente cuando uno abre una tienda física inicia una serie de estrategias para atraer personas a que visiten la tienda y luego emplea una serie de estrategias para hacer que las personas que lo visitan físicamente procedan a la compra de los productos exhibidos ( acá están las campañas de marketing, ofreces cupones de descuento, el 2 por 1 entre otras estrategias).
En la tienda online o virtual existen los mismos problemas. Debo de atraer personas a que visiten mi website y luego debo de ver como hacer para que esas personas compren los productos exhibidos y presentados en el website.
En el artículo 5 Consejos para que Su tienda Online Funcione ya reseñamos una serie de consejos específicos pero ahora nos parece interesante reseñar un artículo aparecido en CNNMoney donde una de sus lectoras consulta a ese prestigioso medio sobre los problemas que tiene con su tienda online.
Ella señala que tiene una tienda online que sólo produce una venta al mes y que se siente totalmente desalentada por esos resultados. Ha pagado por que se apliquen tecnicas SEO (esto son técnicas para aumentar el tráfico de visitas) pero no ve resultados a pesar incluso de hacer un marketing agresivo hacia su tienda virtual.
Ante su consulta una serie de expertos convocados por CNNMoney le dan varios consejos muy interesantes y prácticos que sería conveniente reseñar:
1. Se debe tratar que los productos estén lo más arriba posible del website y que por ende la parte superior la cabecera o header debe ser lo más angosto posible.
2. Se debe eliminar cualquier elemento que distraiga al potencial comprador de que éste pueda examinar el producto a fin de que pueda convecerse de su compra.
3. El color de fondo de la pantalla debe ser blanco para así lograr un mayor contraste y facilidad para apreciar los productos. El texto de la letra en negro o gris.
4. Se debe facilitar la compra a fin de que sea clara y directa para el comprador, en tal sentido la navegación hacia la compra no debe de ser confusa. Cuando uno va a una tienda física ese proceso es totalmente claro, en una tienda online también lo debe de ser.
5. Se deben de mostrar fotos ampliadas de los productos para que el potencial comprador pueda apreciar sus detalles.
6. Se debe de indicar y dar las garantías de una compra segura por internet.
Ustedes pueden leer este interesante artículo de CNNMoney en inglés haciendo click aquí en este link
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