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Cuando uno va a una tienda física tradicional el vendedor se nos acerca y podemos hacerle una serie de preguntas sobre los productos que queremos comprar produciéndose una interacción que es la mayor de las veces fundamental para poder cerrar una venta.
Si queremos ganar dinero por internet con la venta de productos o servicios entonces deberemos de tratar de lograr también esa interacción usando una serie de herramientas que podemos colocar en nuestro website o tienda virtual.
Una de dichas herramientas son los sistemas de chats que nos permite conversar directamente con nuestros potenciales clientes mediante pequeños mensajes que se transmiten en vivo pudiendo así absolver cualquier consulta que pudiera existir sobre nuestros productos o servicios que estamos vendiendo.
Hay la verdad diversos sistemas de chats disponibles en el mercado, algunos gratis y otros pagados que nos permiten saber incluso en qué página se encuentra el visitante de nuestro website y en qué país o ciudad se encuentra ubicado. A continuación una lista de esos sistemas de chats que he comentado en diversos artículos que pueden leer haciendo click en los títulos de cada chat de la siguiente lista:
1. ProvideSupport. Este es un sistema pagado con diversos planes y es el que yo he usado en un blog de asesoría legal gratis que tengo. La verdad es que es muy efectivo y te da una serie de estadística muy útil.
2. LivePerson. Este chat también es pagado y es usado por diversas tiendas virtuales bastante importantes, la empresa detrás de LivePerson tiene además un sistema de consultoría en línea que es pagada en forma anticipada.
3. Covert It Live. Este chat no es tanto para tiendas virtuales sino más bien para agregar interactividad en simultáneo para que los visitantes de nuestro website comenten cosas específicas. Es gratis y es usado por algunos medios de comunicación en internet para comentar por ejemplo un partido de fútbol o cosas similares.
4. Plug Chat. Este sistema te agrega un chat en a barra inferior de tu tienda virtual.
5. Plugoo. Este sistema es totalmente gratis y permite chatear con tus potenciales clientes pero la verdad es bastante limitado si lo comparamos con los dos primeros de esta reseña.
6. Olark. Este sistema de chat es pagado y no lo he probado aún pero les dejo el link por si quieren explorar sus características.
Bueno espero que este listados de chats les sea útil para elegir el mejor sistema de chat para su tienda virtual y la verdad es que vale la pena invertir dinero en un sistema pagado de chat por las ventajas que nos da y la mejor imagen que proyectaremos a nuestros visitantes.
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