Tal vez usted ha escuchado sobre el web 2.0 y no sabe exactamente de qué se trata.
Nosotros anteriormente ya hemos escrito sobre qué es una web 2.0 pero ahora queremos comentar un artículo de la revista BusinessWeek que trata precisamente sobre los web 2.0 y su aplicación en los negocios.
¿Qué cosa es el web 2.0?
Web 2.0 sencillamente son websites que surgieron luego del primer boom de las empresas punto com (o dot com en inglés) y que tienen un enfoque mucho más dinámico que los primeros websites que surgieron y que pasaron a denominarse los web 1.0
Se habla así de una segunda generación de websites (de ahí el nombre de web 2.0).
Un claro ejemplo de los web 1.0 eran los famosos portales de websites donde uno sencillamente entraba a los websites y encontraba bastante información preparada por la empresa dueña del website, el visitante del website tenía una participación pasiva.
En los web 2.0 el modelo de negocios está enfocado a que los visitantes del website tengan una participación activa en el web dejando comentarios o incluso escribiendo artículos.
Los blogs son un claro ejemplo de web 2.0 por el sistema de comentarios que los visitantes pueden hacer en el website. Existe así una mayor interacción con el visitante.
Uso del web 2.0 para el desarrollo de sus ideas de negocios
El artículo bajo comentario como veremos a continuación destaca esa interacción con el visitante del website para el desarrollo de una idea de negocios.
Atendiendo a la interacción con los visitantes, el web 2.0 sirve a los pequeños negocios para interactuar con sus clientes y lograr una relación más directa con éstos.
El artículo cita por ejemplo el caso de una compañía diseñadora de zapatos que en su website invitó a sus clientes a presentar sus sugerencias o comentarios a sus diseños y logró un gran éxito con ello. Los clientes sintieron seguramente que eran escuchados y que formaban parte del proyecto.
Hoy en día existen aún muchos pequeños negocios que tienen websites estáticos (de primera generación o web 1.0) que no interactuan con sus visitantes. El costo de un website dinámico la verdad es que practicamente gratuito con sistemas dinámicos como Joomla.org o WordPress.com
Al usar websites dinámicos con participación de sus consumidores creará además una fidelización con estos que se traducirá en mayores ventas a mediano plazo.
Usted puede leer el artículo en inglés del BusinessWeek que hemos comentado haciendo click aquí en este link
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Quizás es decir demasiado que el coste de un sistema web2.0 es gratuito. Que el software para su uso (CMS o gestor de contenidos) sea Open Source (gratis) no significa que sea trivial o gratuito su desarrolo. Requiere de parametrización, adaptacion y configuracion. Es decir personal especializdo en ebusiness trabajando codo con codo con el empresario para orientar su site segun las necesidades.
No puedo estar mas deacuerdo contigo.