Dos de los recursos que más se usan cuando se inicia un negocio y que ya resultan practicamente indispensables es el teléfono y el internet.
En buena cuenta dos herramientas para lograr la comunicación con nuestros proveedores y con nuestros clientes.
La telefonía VoIp no es otra cosa que superponer el servicio telefónico sobre el servicio de internet logrando de esa manera un ahorro significativo dado que se eliminará los costos telefónicos.
VoIp en pocas palabras es el Sistema de Voz por Internet.
Ya antes he escrito cómo es que vender servicios de telefonía VoIp puede ser una excelente idea de negocios (puede leer el artículo Idea de Negocios, Vender Telefonía VoIp). Ahora sin embargo quiero concentrarme en ese servicio como una herramienta a utilizar por el pequeño negocio o por cualquier negocio.
Al correr el servicio de telefonía VoIp sobre el internet se pueden agregar una serie de características propias del internet como el envío de archivos, imágenes o incluso el manejo simultáneo de presentaciones siempre y cuando este usando de computadora a computadora.
La gran ventaja, sin embargo, de la telefonía Voip es que se puede implementar para ser usada tomando el servicio de telefonía actual con lo cual usted puede llamar desde su sistema de internet con telefonía VoIp hacia un teléfono estandar.
Tal vez el servicio de telefonía por internet más conocido sea el de Skype pero existen otros proveedores con paquetes especialmente configurados para los pequeños negocios como los que reseña la revista INC.
Dicha revista hace la reseña de los siguientes servicios de telefonía VoIp:
- 1. Para los preocupados por la seguridad de la comunicación: Zfone
- 2. Para los que quieren un sistema más robusto y guerrero: Broadsoft
- 3. El mejor para reemplazar a la recepcionista: Lotum
- 4. El mejor para proveer números gratis para que sus clientes no gasten dinero: RingCentral Online
- 5. El mejor para incrementar las ventas: eStara
- 6. El mejor para negocios en crecimiento: Linksys Voice System 9000
Verifique en todos esos servicios si estan disponibles en su país. Algunos de ellos tienen servicios o paquetes básicos totalmente gratis y además serivicios adicionales que son pagados.
Si estos sistemas le parecen muy complicados o si quiere aún probar la telefonía VoIp le recomiendo usar los sistemas más extendidos como Skype. Una de las grandes críticas que aún se hace a este tipo de servicios es la falta de calidad en el audio pero la verdad es que eso es bastante discutible.
La clasificación que hace la revista INC es en función a las características particulares que tienen cada uno de esos servicios enfocados en los negocios. Usted puede leer el artículo en inglés de la revista INC haciendo click aquí en este link
La foto vía StockXchng
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Muy buen post, estoy interesado en que publiques un articulo en el mio y hacer referencia a tu blog. saludos