Tres cosas que tus clientes no te dicen a menos que tú se lo preguntes … atrévete a ganar más dinero

En la vida hay pequeños detalles que pueden hacer la diferencia entre un negocio exitoso y otro que no lo es.

En un mundo tan competitivo como el actual donde los productos y servicios son muy similares, muchas veces son los detalles los que causan impacto a los clientes, impacto que nos permitirá ganar más dinero.

Les queremos traer por ello una reseña de un interesante artículo que he encontrado en el website Freelancer Folder donde nos dicen las 3 cosas que debemos de preguntar siempre a nuestros clientes ya que ellos usualmente nunca las diran.

Esas tres cosas son las siguientes:

1. ¿Por qué a tí te gusta ser mi cliente?

Resulta claro que su cliente sigue con usted porque hay algo que le gusta al cliente de usted. Pregúntele qué es para poder seguir haciéndolo y descubrir así sus ventajas comparativas frente a otras empresas. Cuando capte a nuevos clientes insista en esas cualidades que sus clientes habituales destacan en su persona o negocio.

2. ¿Qué otras cosas te gustaría que hiciera?

Usualmente los clientes se acostumbran y tiene confianza en trabajar con usted y desearían que tal vez usted les brinde otros servicios complementarios a los que ya les viene dando. Pregúntele por eso a sus clientes qué más quisieran ellos que usted haga para así expandir su negocio aprovechando esa clientela que ya tiene hacia nuevos nichos de mercados. Usted venderá más, ganará más dinero y sus clientes saldrán beneficiados.

3. ¿A quien que tú conozcas debo de contarle sobre mi negocio?

Un error muy usual en los negocios es el no tratar de captar nuevos clientes por intermedio de los clientes actuales. Usted debe y puede captar nuevos clientes aumento su red social o networking teniendo como base sus clientes actuales. Pregúnteles a ellos a quienes conocen que les podría interesar los servicios o productos que usted vende.

Estas son tres sencillas preguntas a hacer a los clientes por que ellos generalmente no le diran voluntariamente esas respuestas. Atrévase a ganar más dinero y hacer más negocios.

Puede leer el artículo en inglés del website FreelanceFolder haciendo click aquí en este link