No siempre en un negocio todo es éxito, debemos de estar preparados para administrar las crisis de nuestra empresa

Tener un negocio exitoso que nos permita ganar dinero es todo un proceso. Uno va aprendiendo paso a paso y algunas veces los primeros pasos implican fracasar en los negocios iniciales. La verdad es que son excepcionales los casos en los que un emprendedor tiene éxito a la primera.

Un vez que hemos encontrado el negocio ideal para nosotros comenzamos a desarrollarlo y el camino encontramos muchos problemas que vamos venciendo y superando, algunas veces con mayor rapidez otras un poco más lento pero sentimos que nuestro negocio, a pesar de esos obstáculos sigue avanzando.

Hay momentos, sin embargo, que nuestro negocio entra en una crisis extrema y ciertamente que no conozco negocio que no entre a esa fase y es por eso que debemos de estar preparados para poder enfrentarla y prevenirla. En esos escenarios de crisis, muchas veces el emprendedor no tiene muchas herramientas para superarla dado que usualmente se tratan de fenómenos exógenos fuera de nuestro control. En este escenario de crisis ya no estamos ante simples obstáculos que superar sino que estamos en situaciones extremas.

Estas situaciones muchas veces son inesperadas como ocurrió por ejemplo con la crisis inmobiliaria de los Estados Unidos donde muchas empresas que giraban alrededor del negocio de la construcción sencillamente tuvieron que cerrar en cuestión de días.

Todo emprendedor debe de estar preparado para esos escenarios:

1. Elaborar un escenario de crisis extrema. Lo primero que se debe de hacer es elaborar un escenario de crisis extrema que se vaya activando conforme ocurran ciertos indicadores de crisis. Un error usual es no tener un plan de crisis y si uno lo tiene no activarlo en forma oportuna. Demorarme tal vez un mes en implementar mi plan de crisis, tal vez puede llevarme a perder más dinero.

2. Hacer un análisis de la situación de crisis. ¿La crisis se debe en realidad a factores fuera de mi control? Muchas veces sucede que la crisis viene por un efecto de la curva de crecimiento de una idea de negocios que al llegar a su madurez comienza a decaer paulatinamente. Es como cuando lanzo al mercado un producto nuevo como el iPhone, así su crecimiento sea espectacular llegará un momento que me dejen de comprar cuando todo mi mercado objetivo llegue a comprar el producto, lo mismo sucede con cualquier idea de negocios. Por eso al igual que lo que hace Apple con el iPhone, que para evitar esa desaceleración lanza nuevos modelos y diversifica creando nuevos productos como el iPad, nuestra idea de negocios necesita estar en permanente innovación.

Una empresa necesita así entender la crisis que vive para ver si en verdad la misma está fuera de su control o no. Muchas veces sucede también por ejemplo que un negocio crece más rápido hacia fuera que hacia adentro o viceversa provocando una crisis en la misma por ausencia de trabajadores o por exceso de los mismos.

3. El plan de crisis debe de incluir virajes extremos en nuestro proyecto de negocios. Debemos de estar preparados a que nuestro negocio en un escenario de crisis pueda virar hacia una línea totalmente nueva aprovechando lo más posible nuestras inversiones. Justo por eso es la necesidad que el emprendedor siempre tenga presente que debe de estar en la permanente búsqueda de negocios nuevos no solo dentro de lo que ya viene haciendo sino además en líneas colaterales.

4. El plan de crisis debe de incluir la posibilidad del cierre del negocio. Este es un factor importantísimo que se debe tener presente porque ocurre en muchas casos que la única solución posible para superar la crisis sea la de cerrar el negocio. Debo de estar preparado para esa alternativa y así contemplarlo por ejemplo en los contratos que pueda suscribir. Si alquilo un local debo de prever por ejemplo la posibilidad de resolver anticipadamente el contrato. Si compro una maquinaria debo de conocer cual podría ser su valor de realización inmediata si tengo que venderla rápidamente y saber en tal caso cual sería mi posible pérdida.

Nadie quiere las crisis pero muchas veces son escenarios inevitables y toda idea de negocios debe de estar preparado porque es un escenario que siempre puede suceder.

Algunas razones por las cuales hacer descuentos de precios no siempre es una buena opción de negocios

Muchas veces vemos que diversas empresas realizan descuentos de precios de productos y pareciera que es una buena estrategia de ventas.

Escuchar 30% de descuento por comprar un producto siempre suena muy atrayente para el cliente.

Pero hacer descuentos de precios no siempre es bueno para una idea de negocios y jamás se debe de abusar de dicha estrategia. Es más, dependiendo de la naturaleza de tu empresa tal vez no sea recomendable que uses una estrategia de descuentos de precios dado que eso tal vez pueda dañar la imagen de tu empresa.

En el sitio Young Entrepreneur nos dan una serie de razones para ello, paso a reseñar algunas de ellas:

1. Se da demasiado énfasis al precio. El precio es un aspecto importante de un producto pero ningún emprendimiento debe de centrarse en el precio como elemento de diferenciación frente a su competencia. La calidad o servicios adicionales son mucho mejores que el precio para diferenciarnos y al hacer ofertas sobre descuentos de precios estamos dando demasiado énfasis a ese elemento.

2. Guerra de precios con tus competidores. Si comienzas a hacer descuentos de precios tal vez tus competidores también lo hagan y al final el efecto se neutraliza y pierdes más dinero con una oferta de descuentos en lugar de ganar con la misma.

3. Una mala impresión con tus clientes por los descuentos. Si alguien puede pagar menos hoy … ¿por qué debería pagar más mañana? ¿el producto será de mala calidad?

Con esto no quiero decir que una estrategia de descuentos de precios deba de ser descartada totalmente. No, en algunos casos puede ser conveniente pero trata de evaluar adecuadamente como la enfocas y si en verdad vale la pena.

Muchas veces una variación de la estrategia muy efectiva consiste en que en lugar de ofrecer un descuento en el precio se oferte más por lo mismo dando énfasis al aspecto diferenciador de nuestra empresa. Así puede dar como oferta un mes de servicio de post venta para así evidenciar la importancia de dicho servicio.

Estrategias para incrementar tus precios y aumentar tus ventas con tus actuales clientes

Para crecer y ganar más dinero un negocio debe de tener más clientes o venderles más a sus actuales clientes.

La forma de vender más y ganar más dinero con nuestros actuales clientes se puede realizar aumentando nuestros precios o generando nuevos procesos de ventas hacia ellos.

Hacerlo requiere mucho tacto dado que puede ocurrir que nuestros actuales clientes se vayan de nuestra empresa y perdamos más dinero del que pensábamos ganar.

En el sitio Wisebread nos dan 5 interesantes estrategias a seguir que a continuación reseño:

1. Especialízate. Trata de ofrecer a tus actuales clientes servicios más especializados y trata de proyectar esa imagen. La especialidad que proyectes te permitirá incrementar tus precios sin que los clientes se sientan perturbados por ello.

2. Incrementa tu precio como un tema regular de tus negocios. Establece una política regular de incremento de precios que tus clientes esperen que pase y que tú puedas explicar por que es que se da ese incremento. Podrías establecer por ejemplo como política incrementar el precio cada seis meses o cada año para cubrir un tema de inflación.

3. Ofrece venta de nuevos productos mediante las técnicas del “upsell” y el “cross sell”. El Upsell consiste en vender una versión premium de tus productos o servicios a más valor y con más características. El Cross Sell es vender nuevos productos de otras áreas de tu negocios. Estas estrategias de Upsell y Cross Sell son las preferidas por los grandes gurús de marketing de negocios.

4. Vende tus servicios en diferentes bloques de tiempo y formatos. Es decir puedes vender tu hora a un precio y la semana a otro incrementando en el proceso de implementación de los bloques el precio.

5. Que tus clientes decidan. Aquí el tema es parecido al Upsell pero en lugar de sucesivas ventas se ofrece al cliente diversas alternativas de precio para productos similares y la idea es orientar al cliente hacia el más caro por tener más características.

Si gustas puedes leer el artículo en inglés de Wisebread haciendo click aquí en este link 

Domain Tools, una herramienta que te ayuda a encontrar gratis el mejor nombre para el dominio del website de tu empresa

Una cosa es encontrar el mejor nombre para tu empresa o negocio y otra es encontrar el mejor nombre de dominio para tu website.

Lo óptimo es que ambos nombres coincidan siempre y cuando ambos sean cortos pero muchas veces eso no será posible. Otras veces además, será recomendable tener un dominio con un nombre distinto para dar más énfasis a una optimización para los motores de búsqueda (el SEO).

Es decir, puede ser que el nombre de mi empresa sea “Soluciones Integrales de Cómputo de Oficinas Médicas” conocida por su abreviatura “SICOM”. El primer nombre completo es demasiado largo para un dominio. La abreviatura por otro lado si bien es corta puede ser que ya sea de propiedad de alguien.

La búsqueda de un nombre de dominio puede ser por ello todo un dolor de cabeza y para ello es conveniente usar algunas herramientas que nos faciliten esa búsqueda y una de ellas nos la da el website DomainTools.

En DomainTools lo único que hay que hacer es ingresar una palabra relacionada a lo que hace nuestra empresa y acto seguido nos va a sugerir la herramienta una serie de nombres de dominio que se encuentran disponibles y otros que tal vez no lo estén pero que se están vendiendo en sitios de subastas de dominios. Una herramienta similar la puedes encontrar en Alocate.net

La verdad es que es una herramienta muy útil que debe ser luego contrastada con otras herramientas SEO (optimización para los motores de búsqueda – Search Engine Optimization).

Puedes visitar el website de Domain Tools haciendo click aquí en este link

Wondergraphs, un website para hacer gratis gráficas de tu idea de negocios para analizar como hacer que tu inversión sea más rentable

Medir y medir es la clave del éxito de toda idea de negocios.

Un negocio debe de ser visto como un proceso y cada etapa de dicho proceso debe de ser adecuadamente medido y analizado para que de esa manera podamos ver como mejorar el proceso o detectar qué estamos haciendo mal.

Tener herramientas de análisis de nuestra idea de negocios es por ello importantísimo para mejor la rentabilidad de nuestra empresa.

En el sitio Wondergraphs se nos da precisamente una serie de herramientas para crear herramientas de análisis a la medida de nuestra idea de negocios que luego se convertirán en gráficas con mucho impacto visual para así poder detectar a una simple vista como es que está marchando nuestro negocio y donde estamos ganando dinero o donde lo estamos perdiendo.

Lo que hace Wondergraphs es solo crear las gráficas pero la información deberá ser creada por cada usuario y justo allí está la versatilidad de esta herramienta dado que la información que creemos puede ser tan amplia y diversa como queramos adaptándola así a las necesidades de nuestro emprendimiento.

Miren un video de presentación de Wondergraphs:

Esta útil herramienta de negocios tiene una versión totalmente gratis pero también cuenta con diversas opciones pagadas que tienen más características que la gratuita.

Wondergraphs desarrolla y almacena toda la información bajo el sistema de Cloud Computing lo cual permite que se pueda acceder a la información por internet desde cualquier lugar donde haya conexión de internet y facilita evidentemente el poder compartir la información de análisis del negocio con todo nuestro equipo de trabajo.

Puedes visitar Wondergraphs haciendo click aquí en este link

Podio, un software gratis para que puedas crear tus propias aplicaciones o programa a la medida de tu idea de negocios

Muchas veces comento una serie de programas de negocios y una de mis grandes frustraciones es que a veces quisiera tomar tres cosas de un programa y combinarlas con otras dos de un segundo programa o o tal vez incluso de un tercero.

Esa es tal vez una de las grandes limitaciones de los programas de negocios bajo el sistema de Cloud Computing y es que son hechos para tratar de adaptarse a la mayor cantidad de empresas pero lo cierto es que cada empresa o negocio es único.

Hacer un programa a la medida de nuestra empresa es, sin embargo, muy costoso.

Quiero informarles por ello del sitio web Podio que trata de solucionar este problema permitiendo que uno cree un programa con una serie de aplicaciones que uno irá utilizando en función a lo que realmente necesite nuestra empresa o el desarrollo de nuestro proyecto de negocios creando así una especie de programa a nuestra medida.

Para hacer esta selección no se requiere ningún conocimiento especial de tecnología dado que las aplicaciones se agregan con unos solos clicks en una forma bastante intuitiva.

Puedes por ejemplo optar por una aplicación de manejo y administración de clientes y combinarlo con uno de manejo de proyectos o tal vez con aplicaciones relacionadas al marketing o uno de ventas.

Podio tiene una versión totalmente gratis y las aplicaciones a combinar o elegir también son gratis, supongo que si Podio tiene éxito mañana existirán aplicaciones pagadas a nuestra disposición.

Mira un video de presentación de Podio:

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Aquí hay otro video donde se ven ya mayores funcionalidades de Podio:

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Interesante propuesta que estoy procediendo a explorar con mayor profundidad por que parece que es exactamente lo que quería para mi proyecto de negocios.

Puedes visitar Podio haciendo click aquí en este link

La tendencia de los negocios de la privacidad online, otra empresa que vende servicios de cuidado de tu reputación personal y de tu empresa en internet

La existencia de guardaespaldas informáticos o virtuales por internet es toda una nueva tendencia de negocios que se se encuentra en pleno desarrollo.

Si estás interesado en desarrollar una idea de negocios que tenga que ver con temas de internet tal vez allí puedas encontrar el nicho de mercado que estabas buscando.

El negocio de este tipo de empresas obedece a la necesidad cada vez más creciente de cuidar qué es lo que se está diciendo de nosotros en internet ya sea como personas naturales o de nuestra empresa o negocio dado que lamentablemente el internet puede ser usado muchas veces para dañar o aprovecharse de la información de las personas.

Este tipo de empresas, que yo las denomino guardaespaldas informáticos o virtuales, lo que hacen es cuidar que tu información personal o de tu empresa para que sea correctamente divulgada y protegida en el internet e incluso te avisan de comentarios negativos que se puedan estar desarrollando e implementan una serie de estrategias de corrección.

Ya antes he comentado sobre algunas empresas que se dedican exclusivamente a esto y ahora por ejemplo quiero comentarles de otra que la pueden encontrar en el website Reputation (en castellano sería Reputación). Esta empresa por ejemplo tiene tres productos diferenciados:

1. My Privacy o Mi Privacidad. Este servicio lo que hace es proteger la información que existe en internet sobre tú persona o negocio y la remueve o elimina de los sitios que no deseas.

2. My Reputation o Mi Reputación. Este servicio te informa quien te ha estado “buscando” en internet o mirando tu información por internet.

3. Reputation Defender o Defensor de Reputación. Este servicio te da una serie de herramientas para que tengas una imagen sólida y controlada de lo que las personas van a encontrar sobre tí o tu negocio en internet.

El más caro de esto servicios es el tercero cuyo precio puede llegar a ser de miles de dólares. Mira un video de presentación:

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Este tema de la reputación en internet puede ser en verdad una excelente idea de negocios a desarrollar para ganar dinero por que en verdad existe un interés de muchas empresas de cuidar qué es lo que se dice de ellas para evitar que su imagen se vea dañada … ¿te atreverías a desarrollar una idea de negocios como esta en tu país?

Puedes visitar el website Reputation haciendo click aquí en este link

Una aplicación gratis para registrar tus gastos en tu teléfono y así ajustarte a tu presupuesto y ahorrar dinero

Gastar menos de lo que gano, así de simple es tener nuestras finanzas personales en orden pero lamentablemente una cosa es decirlo y otra hacerlo.

Muchas veces la tentación de la tarjeta de crédito nos gana, nos desordenamos y al final no sabemos cuánto gastamos en el día a día hasta que el estado de cuenta de nuestra tarjeta de crédito nos sorprende.

Una herramienta totalmente gratis que les puede ayudar a controlar sus gastos en la que nos da Expensify que es un website con una serie de aplicaciones para el control del presupuesto de una persona particular, un profesional o inclusive de una empresa. Dentro de las herramientas que nos proporciona Expensify se encuentra una aplicación gratis para nuestro teléfono inteligente o smartphone ya sea un iPhone, Android, Palm o Blackberry.

Esta aplicación lo que hace es permitirnos registrar los gastos que pudiéramos estar haciendo en el momento mismo que lo hacemos para así llevar el control de nuestros gastos y no dispararnos y descontrolarnos en nuestras finanzas personales.

La aplicación de Expensify permite incluso tomar fotos de los recibos o comprobantes de pago para justificar los gastos que estamos haciendo si es que necesitamos sustentarlos ante nuestra empresa o negocio.

ideas de negocios

Pueden visitar la página web de Expensify y escoger la aplicación de control de gastos según la versión de teléfono móvil que tengan haciendo click aquí en este link

SocialMention, una herramienta gratis para saber qué es lo que dicen de tu idea de negocios en las Redes Sociales y el Internet

Toda idea de negocios si quiere maximizar su inversión y hacerla más rentable debe de incursionar en una forma muy activa en las redes sociales como Facebook o Twitter.

Como sucede en la vida real, la presencia de una idea de negocios en el internet puede provocar comentarios positivos o negativos y uno debe de estar muy atento a dichos comentarios para planear estrategias que sirvan para posicionar de manera positiva nuestra marca.

Resulta para ello muy útil el empleo de herramientas gratuitas como la de SocialMention que nos ayudará a verificar qué es lo que se está diciendo de nuestra idea de negocios en internet pero en especial en las redes sociales. Detectados los comentarios positivos en dichas redes trataremos de impulsarlos o si detectamos comentarios negativos trataremos de ver qué es lo que está fallando en el marketing de nuestra idea de negocios.

El uso de SocialMention es gratis y muy sencillo dado que bastará ingresar los datos de nuestra empresa para que acto seguido nos de los resultados de las menciones positivas y negativas que puedan existir.

Miren el siguiente video donde muestro el uso de SocialMention:

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Puedes visitar SocialMention haciendo click aquí en este link

Hacer un plan de tecnología para tu pequeño o mediano negocio y así poder ganar más dinero

Muchas pequeños o medianos negocios escuchan de internet, aplicaciones, websites, redes sociales y en fin muchas cosas más pero no tienen en claro como es que pueden ganar dinero por internet y como es que puede aprovechar todas esas herramientas.

Lo anterior lleva a que muchos negocios aún no tengan presencia en internet o que los que tienen ya su website lo abandonen muy rápidamente al no saber exactamente como sacarle provecho quedando su website relegado a una especie de extensión de su anuncio en las páginas amarillas de una guía telefónica.

La tecnología de internet es, sin embargo, mucho más que simplemente poner un website de nuestra empresa y si sabemos usar correctamente esa tecnología pronto podremos sacarle el máximo de provecho y con ello ganar más dinero o si no por que creen que las grandes empresas gastan millones de dólares en ello.

Resulta vital para lograr estos objetivos crear un Plan de Tecnología para nuestra idea de negocios que tenga en claro los objetivos que va a tener ese plan dado que el internet nos puede servir desde “adentro” para organizarnos internamente y “hacia afuera” para conectarnos con nuestros clientes y vender nuestros productos y servicios por internet.

Acabo de encontrar por ejemplo una iniciativa de la empresa SCORE que es una organización sin fines de lucro que ha lanzado el website e-BusinessNow (traducido sería la idea del nombre algo así como Negocios en Internet Ahora) que tiene como único propósito orientar a los pequeños y medianos negocios a crear ese plan de tecnología.

El sitio tiene además un programa de mentores donde uno puede encontrar a personas con más experiencia que nos puedan orientar en el a veces complicado mundo de la tecnología.

Lamentablemente el sitio está totalmente en idioma inglés, si usted no sabe ese idioma le sugiero que busque un amigo o amiga que tal vez le pueda traducir sus contenidos dado que en verdad son bastante ilustrativos sobre las ventajas que se pueden obtener con el internet.

Este sitio de e-BusinessNow puede servir además de inspiración para que tal vez se creen iniciativas similares en otros países dado que para mí el uso de la tecnología es fundamental para ahorrar costos y poder ganar más dinero y por eso puede constituirse en el factor diferenciador para convertir a su idea de negocios en un negocio rentable y exitoso.

Miren un video que he preparado sobre este sitio:

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Más allá de este sitio web su empresa debe de tratar de construir su propio plan de tecnología y fijarse objetivos específicos que va a tratar de conseguir ese plan. Al construir su plan pronto apreciará cómo es que puede ahorrar dinero con cosas tan simples como usar herramientas de cloud computing que reemplacen costosos servidores que hoy en día las empresas ya no tienen necesidad de tener.

Pueden visitar e-BusinessNow haciendo click aquí en este link