Publicidad comparativa para vender más y ganar más dinero el caso Kindle de Amazon vs. iPad de Apple

Un consejo básico de negocios es nunca tratar de decir que mi negocio es mejor que el de la competencia.

La clave en realidad es el señalar que soy diferente al de la competencia y dejar que sea el cliente quien llegue a la conclusión de que justo por esa diferencia o diferencias que destacamos, nuestros productos o servicios son mejores que el de la competencia.

Una forma de poder establecer estas diferencias y encontrar por ende mi punto de diferenciación frente a la competencia es mediante la realización de lo que se denomina publicidad comparativa.

Básicamente la publicidad comparativa consiste en comparar mi producto o servicio con el producto o servicio de la competencia. En algunas legislaciones la publicidad comparativa se encuentra prohibida por lo que antes de desarrollar esta estrategia deberás de de verificar si en tu país la misma es permitida o no. Deberás de tener en cuenta además que la publicidad comparativa siempre es objeto de un análisis minucioso por parte de la competencia a fin de controlar que la comparación no sea válida o que al hacerlo se denigre a los competidores.

Un ejemplo de esta publicidad comparativa es la que viene realizando Amazon en su website oficial donde para promocionar su tablet Kindle ha publicado un cuadro comparativo con el iPad de Apple. En el cuadro aparecen ambos gadgets con sus características y en donde evidentemente se trata de destacar en dicha comparación, las cualidades de su tablet Kindle frente al iPad.

Miren el cuadro comparativo publicado en Amazon que por su extensión he dividido en dos imágenes.

ideas de negocios

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En ningún lado Amazon señala que su producto Kindle es mejor que el iPad, solo los compara y deja que seamos sus potenciales clientes quienes tomemos nuestras decisiones en base a esa comparación.

Si tú tienes o desarrollas un producto servicio de fácil comparación con los de su competencia tal vez deberías explorar esta estrategia de publicidad comparativa para así diferenciarte en el mercado y poder obtener más clientes y poder ganar con ello más dinero.

La sobrestimación del internet como medio para ganar dinero y hacer más rentable o viable una idea de negocios

Por todos lados se escucha, se lee y se ve que el internet es una poderosa herramienta para ganar dinero … yo mismo lo he dicho y escrito varias veces y eso es totalmente cierto, pero el hecho que sea cierto no significa que sea fácil o rápido.

El problema es que muchas personas que no conocen de internet creen que el tema es super simple, que basta poner una página web y una página en Facebook y listo ya voy a comenzar a ganar dinero.

Lo cierto es que si uno simplemente hace eso nunca pasará nada.Tal vez al inicio entren nuestros amigos pero pronto el website y la página de Facebook comenzará a languidecer y el emprendedor se aburrirá y abandonará al proyecto por que cometió el error de sobrestimar la fuerza del internet.

Para evitar lo anterior algunos consejos:

1. Contrata a un experto en marketing por internet. Esto puede ser costoso pero hay soluciones económicas de personas que te pueden asesorar en todo lo relativo al marketing por internet es cuestión que hagas una pequeñas búsqueda por Google y encontrarás varias alternativas.

2. Evita que tu proyecto de negocios descanse exclusivamente en el internet. En otras palabras diversifica el riesgo con diversos canales de ventas siendo los tradicionales los más efectivos dado que te permitirá ir midiendo el pulso de tu idea de negocios cara a a cara con tu cliente y eso retroalimentará en una forma más rápida lo que estás haciendo por internet donde el contacto con el cliente es más lejano.

3. Ten presente que el éxito en internet no es rápido. Lo normal es que te demores entre 3 a 6 meses en lograr que una estrategia de internet funcione la diferencia de tiempo dependerá además si comienzas a invertir en publicidad por internet así que no te esperances en el hecho que internet será la llave que te abrirá la puerta del éxito inmediato. Ciertamente existen algunos casos en los que ello ocurre pero son la excepción, se tratan de golpes de suerte y tu negocio no lo puedes conducir en base a ese elemento incierto.

4. Redefine la necesidad de empezar por internet. El emprendedor que empieza tienen como uno de sus principales problemas el dinero y es por ello que tal vez deberías pensar en concentrar el poco dinero que tienes en desarrollar tu negocio de una manera más tradicional, solo una vez que la hayas probado adecuadamente y ya estés obteniendo ingresos, tal vez recién allí vale la pena que incursiones en internet y que lo hagas de menos a más.

Algunas ideas de negocios o inversiones donde tal vez puedes perder tu dinero, el caso de los huevos de avestruz

Como comenté en el artículo Escribir para generar ideas de negocios rentables para ganar dinero, mi experiencia personal, una de las primeras ideas de negocios que exploré fue la crianza de avestruces.

La idea de criar avestruces me parecía fascinante dado que como emprendedor novato me atraía mucho la idea de desarrollar una idea de negocios totalmente novedosa y original para “romper el mercado” y estaba seguro que criar avestruces iba a convertirme en millonario.

Me acuerdo que por internet encontré mucha información sobre cómo criar avestruces, lo fácil que supuestamente era hacerlo y sobre todo la información que encontré decía que se trataba de una idea de negocios muy rentable dado que se podía aprovechar todo de una avestruz para hacer negocios, desde su carne hasta sus plumas que eran muy apreciadas pasando por sus huevos que podían ser usados como elementos decorativos.

Dado que en mi país no había criaderos de estos animales, cosa que me entusiasmaba más dado que iba a ser el primero en traer esa idea de negocios a mi país, me contacté con unos criaderos de Estados Unidos y otros en Chile quienes vendían una pareja de avestruces para iniciarte en el negocio de la comercialización de este animal.

Cuando comencé a hacer mi plan de negocios comencé a detectar una serie de problemas en esta idea de negocios:

1. El costo de inversión de entrada era muy alto. Debía de viajar a otros países para traer la pareja de avestruces, contar con un terreno amplio para criarlos, esperar que la pareja se reproduzca, etc.

2. Al ser el primero o uno de los primeros en comercializar la avestruz en mi país tendría que asumir el costo de difundir mi idea de negocios al mercado. Como ya dije era en esos momentos un emprendedor novato en búsqueda de una idea de negocios totalmente nueva pero uno se olvida que al ser una idea de negocios totalmente nueva, también lo será para el público con lo cual el costo de entrada al mercado será mucho más costoso dado que hay que asumir el costo de enseñar al mercado los beneficios de este nuevo producto.

Si yo en lugar de pensar en vender carne de avestruz hubiera pensado en vender carne de pollo, resulta claro que mucho más fácil será vender el pollo dado que las personas ya comen pollo hoy en día e iba a ser muy caro y costoso enseñarle a las personas que tal vez la carne de avestruz es más sana y nutritiva.

Obviamente que todavía resulta atrayente crear ideas de negocios novedosas pero tal vez la novedad la debemos de encontrar en algunos aspectos de algo ya existente. Por ejemplo podríamos crear una forma especial de venta o presentación del pollo que queremos vender para así crear una idea de negocios nueva y original, nuestro riesgo así será mucho menor.

3. No conocía nada sobre crianza de avestruces, es más no conocía nada sobre crianza de animales. Es muy importante que conozcamos muy bien la idea de negocios que queremos desarrollar, yo ya he comentado varios casos de personas que para aprenderla incluso entran de practicantes por un año o más a la industria donde se desarrolla su idea para poder aprenderla a profundidad.

Yo no conocía nada sobre avestruces ni sobre crianza de animales en forma industrial. De chico mis padres criaban pollos, cuyes y patos pero de una forma artesanal y para nuestro propio consumo pero eso no me hacía ni me hace para nada un experto en la crianza industrial de animales. Si no sabía nada sobre criar animales era absurdo que quisiera desarrollar una idea de negocios sobre algo que desconocía.

El caso de los huevos de avestruz.

Escribo este artículo por que acabo de leer en el The Wall Street Journal un artículo donde asesores de inversiones comentan algunos caso de malas inversiones de negocios y justo uno de esos casos era el caso de los huevos de avestruz.

El caso se trataba de un cliente de un asesor en inversiones que vino con la idea de negocios que le estaba vendiendo una granja de estos animales que consistía en que invierta en la compra de huevos de avestruz por U.S.$5,000, le ofrecían que luego podrían vender esos huevos en U.S.$ 20,000 o 30,000 dólares americanos.

El asesor le dijo a este cliente que no se metiera en dicha inversión dado que no conocía nada de ese negocio. Al cabo de unos meses el cliente perdió todo su dinero cuando la granja de avestruces le dijo que los huevos que había comprado se habían echado a perder debido a una rara bacteria que había infectado los huevos.

El cliente aprendió su lección … yo felizmente jamás me metí en ese negocio.

2Checkout una alternativa para un sistema de pagos para vender productos por internet y recibir dinero

Cuando uno desarrolla una idea de negocios por internet uno de los primeros problemas con que uno se topa es cómo es que voy a realizar las transacciones de dinero en mi website.

Es decir mis potenciales clientes llegarán a mi website y deberán comprar mis productos y para ello deberé de proporcionarles un sistema de pagos seguro para que tengan la confianza de cerrar una compra.

Un sistema de pagos bastante extendido es el de Paypal pero tal vez a usted le interese explorar con otras alternativas y una de ellas lo es 2Checkout.

2Checkout le permite procesar pagos de tarjetas de crédito por internet y al igual que Paypal le cobrará una comisión por cada transacción que realice. Acepta tarjetas de crédito bastante conocidas como MasterCard o Visa como también American Express o Diners y se encuentra disponible en 15 idiomas incluyendo el Español lo cual le dará la ventaja de poder acceder a diversos lugares del mundo sin que el idioma sea una limitación.

Permite la venta de productos tangibles o digitales. Lo que hace 2Checkout es proporcionarle los links para que la transacción de sus clientes se realice de manera segura en los websites de propiedad de dicha empresa garantizando así la seguridad de los datos de la tarjeta de crédito que se proporciones. Una vez que la operación de transferencia de dinero se ha constatado, el cliente es redireccionado a su website para que se le entregue el producto que ha comprado.

Vean a continuación un video promocional de 2Checkout:

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Como ven se trata de un sistema simple, seguro, rápido y global para sus actividades de Ecommerce o Comercio Electrónico. Pueden visitar 2Checkout haciendo click aquí en este link

DokDok un servicio gratis para encontrar la última versión de tus documentos en tu cuenta de Gmail


No se si a ustedes les ha pasado pero yo muchas veces pierdo bastante tiempo tratando de encontrar la última versión de un documento.

Ocurre que tal vez estoy revisando un contrato, se lo envío a un asistente, este le hace cambios, los reviso, se lo vuelvo a enviar, luego se lo envío al cliente, el cliente hace cambios, yo proceso los cambios o se lo doy al asistente, el asistente se lo envía al cliente, el cliente luego al asistente … pasan dos semanas y se quiere volver a hacer un cambio y ahhhhhh … ¿cuál es la última versión?

Claro que uno llega a encontrar la última versión con algo de paciencia pero se pierde mucho tiempo en el proceso.

Para facilitarnos la vida acaba de lanzarse un servicio llamado DokDok que tiene como único objetivo que sepamos con un click cual es la última versión del documento dado que basta que seleccionemos el documento en cuestión y nos saldrá el listado de todos los emails que tienen ese documento.

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La verdad es que el servicio es muy bueno y es totalmente gratis dado que se encuentra en su fase beta por lo que luego tienen pensado lanzar una versión premium con más características pero por la cual habrá que pagar.

El principal inconveniente de DokDok es que funciona solo con cuentas de correo electrónico de  Gmail que tienen dominio propio, es decir no funciona con las cuentas Gmail personales.

Mire a continuación la presentación de esta nueva herramienta que es muy práctica para ideas de negocios que manejan muchas versiones de documentos por vía de correo electrónico:

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Pueden visitar DokDok haciendo click aquí en este link

Un programa gratis para administrar proyectos de negocios similar a Microsoft Project


En los negocios creo que todo debe de ser visto como proyectos.

Tal vez exista el proyecto mayor y luego un cúmulo de sub proyectos pero al tener ese enfoque uno puede estar atento a los procesos del negocio y a medir resultados para apreciar si se puede ganar dinero con cada medida que uno implementa en su idea de negocios.

Esto es aplicable incluso para el tema de servicios.

Personalmente por ejemplo yo como abogado (pueden ver mi perfil profesional en el lado derecho de este blog en donde aparece mi foto), administro mi estudio de abogados tomando a cada cliente como un proyecto autónomo donde se fijan objetivos en forma conjunta con el cliente.

Esos objetivos son luego seguidos por un sistema de administración de proyectos y tanto yo como el cliente podemos apreciar el avance de su caso legal hacia los objetivos trazados y además apreciar los costos para lograrlo.

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En el mercado uno de los programas más populares para administración de proyectos es el de Microsoft Project pero su costo puede resultar prohibitivo para un pequeño negocio.

He encontrado, sin embargo, un programa que es muy similar y que tiene la ventaja de ser totalmente gratis.

Se trata de OpenProj desarrollado por la empresa Serena y en verdad está buenísimo y no tiene nada que envidiar a Microsoft Project. Se trata de un programa que debe de ser descargado a su computadora y ser usado desde ella. Funciona tanto en PCs como en Mac de Apple, Unix y Linux.

Le recomiendo experimentar con el programa y adaptarlo a su idea de negocios.

El tener el concepto de proyectos nos permitirá tener objetivos claros en nuestra idea de negocios sobre cada cosa que realicemos, con tiempos aproximados o precisos, pero nos permitirá hacer el seguimiento adecuado y sobre todo nos permitirá medir y medir para ir mejorando.

Puede visitar y descargar OpenProj directamente del website de Serena haciendo click aquí en este link

Un sistema de alertas gratis para medir y controlar su idea de negocios


Medir y medir … en una idea de negocios se debe de tratar de medir absolutamente todo por que de esa manera podemos apreciar si se producen cambios que valgan la pena cuando tratamos de mejorar algo.

Evidentemente al medir también apreciaremos qué es lo que estamos haciendo mal.

La mejor forma de medir es tener todo en nuestro negocio con un sistema de procesos que nos pueda dar alertas de cuando en el proceso algo está fallando.

Podemos tener por ejemplo un proceso que consiste en verificar desde que se recibe la llamada de un cliente hasta que el producto pedido por el cliente es despachado. Mediremos cuantos pasos se requerirán dentro de la empresa para cumplir ese propósito y cuánto tiempo demora atender el pedido del cliente y veremos cómo podemos mejorar ese proceso para hacerlo más eficiente para el cliente.

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Puede ocurrir además que en nuestro proceso establezcamos 3 horas para que pasemos del paso 1 al paso 2 y que en realidad algunas veces en lugar de 3 horas se demore 4 horas. En tal caso necesitamos que alguien nos alerte de esa situación para poder darle una solución detectando el problema que puede haber ocurrido.

Justo en esto último es que les puede ayudar el website AlertGrid que tiene un plan totalmente gratis para enviarle sistemas de alertas a los procesos que previamente usted haya establecido y cargado en el sistema de AlertGrid.

AlertGrid tiene además otros planes pagados en forma mensual con más características que su plan básico que como reitero es gratis.

Es cuestión que lo pruebe dado que AlertGrid puede ser una alternativa para mejorar los procesos en su idea de negocios para convertirla en más eficiente y rentable.

Puede visitar AlertGrid haciendo click aquí en este link

Cómo defender el precio de tus productos o servicios sin perder una venta y una oportunidad para ganar dinero


Estás en una reunión con un potencial cliente y éste te pregunta cuánto cuestan tus servicios o cuánto cuestan tus productos. Tu le dices que 100 y él te dice que sólo puede pagarte 70 … ¿qué haces? ¿bajas el precio? ¿lo mantienes y pierdes la venta?

La respuesta no es fácil dado que si bajas el precio a la cantidad que quiere el cliente éste podrá llevarse la impresión de que tú quisiste sorprenderlo con un precio mayor. Por otro lado si bajas mucho el precio también podría pensar el cliente que la verdad tus productos o servicios no son de la calidad que tu promocionabas.

Obviamente que ponerse inflexible en el precio ofrecido puede traer como consecuencia que pierdas muchas oportunidades de ganar dinero dado que podrías perder muchas ventas.

¿Qué hacer?

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Una de las estrategias que a mí más me agrada en estos casos es la de cambiar la oferta de productos o servicios para reducir el precio nominal del total de la venta y así acercarnos a la cantidad de dinero disponible que tiene el cliente.

Me explico.

Si yo le digo al cliente que mis servicios son 100 y el cliente dice que sólo puede pagar 70, entonces yo le puedo decir perfecto tomo los 70 pero mira los servicios que consistían en “a”, “b” y “c” ahora serán solo de “a” y “b”.

Teniendo en cuenta el concepto anterior uno puede planear estrategias para estar prevenido ante las potenciales negociaciones de precio en la venta de un producto.

Así por ejemplo yo puedo anticipar una posible discusión del precio ofreciendo de antemano mi producto o servicio conjuntamente con un adicional para hacer más atractivo el proceso de venta pero que ante una eventual discusión de precio será lo que “sacrificaré” para poder rebajar el precio sin afectar mi credibilidad.

Advierta que lo anterior es sólo es válido para el momento en que usted decidió bajar el precio dado que lo primero que tiene que hacer es tratar de defenderlo adornando tal vez su oferta con esos “adicionales” que luego en todo caso “sacrificará” si no llega a convencer al cliente o si es que éste en verdad no tiene el dinero suficiente para comprar lo que está vendiendo.

¿Usted tiene otras técnicas efectivas para cuando el cliente le discute el precio? … compártalas dejando su comentario debajo de este artículo.

10 cosas que un website debe de tener para ser exitoso, rentable y vendedor


Ahora hacer un website es muy fácil y muy barato pero hacer un website exitoso que tenga miles de visitas y que sobre todo venda eso es otra cosa.

La revista Entrepreneur en su verión en inglés nos da 10 consejos sobre lo que debería tener un website si quiere ser exitoso dado que es lo que los clientes o mejor dicho nuestros potenciales clientes esperan de un website.

Hay muchas cosas evidentes pero que paradójicamente no se cumplen. Acá una reseña de los principales consejos:

1. Demostrar que tu idea de negocios es única. Esta es la parte más difícil por que uno tiene que resumir en una sola página web que es lo que nos hace diferentes del resto de websites y del resto de ideas de negocios similares a la nuestra.

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2. Determinar claramente cual es la oferta de nuestros servicios. Es decir el cliente debe de saber exactamente que es lo que se está vendiendo u ofreciendo y esa información debe de saltar a primera vista y tal vez estar proyectada con el primer consejo.

Es decir como es que somos únicos en aquellos productos o servicios que estamos ofreciendo.

3. Información de contacto y lugar físico. Poner una dirección física es esencial dada la particularidad de los negocios por internet y las suspicacias que genera siempre el website y el ciberespacio. Su negocio necesita estar anclado en algún lugar para determinar así la seriedad de su idea de negocios.

Los consejos de Entrepreneur continúan con  aspectos como existencia de testimonios o el hecho si hay operaciones por internet se establezca la seguridad del caso para dichas transacciones.

Puede leer los diez consejos directamente en Entrepreneur haciendo click aquí en este link

Si trabajas por tu cuenta y quieres ganar dinero, hazlo gratis o cobra lo que mereces pero jamás cobres barato


Cuando trabajas por tu cuenta te tienes que ganar el dinero día a día y como parte de ese proceso uno debe de aprender a conseguir en forma permanente nuevos clientes y a tratarlos en forma adecuada.

Dentro de ese proceso el aspecto más delicado es saber cuánto voy a cobrar por mis servicios.

Hay varias formas de determinarlo y para mí por ejemplo la mejor forma de hacerlo es estableciendo un costo por hora de trabajo, acto seguido se proyecta cuantas horas me demandará el trabajo por el cual me van a contratar y ahí tengo un cálculo de cuánto es lo mínimo que debo de cobrar por mis servicios.

Sucede, sin embargo, que uno a veces se encuentra con clientes “especiales”.

Son “especiales” por que tal vez se trata de un familiar o amigo cercano o tal vez por que se trata de un cliente que me puede referir en forma significativa nuevos clientes.

ideas de negocios

En esos casos la pregunta ¿es cuánto debo de cobrarle a esos “clientes especiales”?

La regla que uno siempre escucha es que siempre debemos de cobrar algo y que tal vez a esos clientes “especiales” les deberíamos hacer un precio reducido también “especial”.

En el website Drawar nos dan otra perspectiva y nos recomiendan que lo mejor para esos clientes “especiales” es o cobrar nuestro precio completo o no cobrar nada.

Yo he usado indistintamente los dos consejos y la verdad es que siempre me he sentido más cómodo cuando no he cobrado nada por cuanto yo fijaba el ritmo del servicio. En cambio, cuando el cliente especial pagaba algo de dinero, así sea muy poco, el cliente sentía que podía exigir como cualquier cliente normal y se producía un desgaste en la relación por cuanto yo sabía que el cliente no me estaba pagando mi precio completo y que estaba trabajando a pérdida.

El consejo es por ende válido y lo mejor será siempre o cobrar tu precio completo o no cobrar nada, la verdad es que uno se siente mejor, puede ganar dinero aún y sobre todo te podrás sentir feliz haciendo tu trabajo.

Puedes leer el artículo en inglés de Drawar haciendo click aquí en este link