Si eres amable tu café cuesta más barato, una idea que empezó como broma y ahora hace ganar dinero a su dueño

Un buen día el dueño de una cafetería en Francia decidió hacer una broma y colocar en su pizarra del menú que un café sería más barato para las personas que fueran amables con los empleados.

Así si decías “buenos días, me puede servir un café por favor”, el precio era solo de 1.40 Euros, si decías “me puede servir un café por favor” el precio subía a 4.25 Euros y si solo decías “quiero un café” el precio se incrementaba a 7 Euros.

Dicha broma fue muy bien recibida por los clientes de esta cafetería francesa y su dueño descubrió que el ambiente se había vuelto más relajado con clientes que sonreían más y eran mucho más amables a pesar del stress de las mañanas. La broma pasó a ser así permanente y ahora esta cafetería sin quererlo ha logrado que su idea se convierta en viral.

Está recibiendo así publicidad gratis a través de diversos artículos y evidentemente sus ventas se han incrementado y ha comenzado a ganar más dinero (es el caso del sitio Springwise donde encontramos esta idea). Un marketing inesperado para este negocio.

La cafetería se llama “La Petit Syrah” y si entran a su sitio verán que además de cafetería, vende vinos y es un restaurant, todo una unidad pequeña pero con la calidez que caracteriza a este tipo de locales en Francia.

Cafe

Así hay pequeñas ideas ideas, que pueden surgir inesperadamente o que tuvieron motivaciones diversas, como en este caso el de ser solo una broma, y que al final pueden cambiar totalmente una idea de negocios transformando un negocio en algo totalmente nuevo.

En este caso resulta claro como es que la introducción de esta idea que fuerza la amabilidad de los clientes, está orientada al servicio al cliente, mejorando el ambiente laboral de los trabajadores pero también el de los mismos consumidores del local que encuentran un ambiente mucho más relajado, por parte de los otros clientes pero también de los empleados de la cafetería a quienes se les recuerda con esta medida a ser también amables y sonreír.

¿Crees que podrías adoptar algo similar en tu idea de negocios? ¿cuándo fue la última vez que entraste a una cafetería, saludaste y pediste un café amablemente?