El internet y los negocios como interactuar con sus clientes - un uso eficiente del chat
En varios artículos hemos hablado de la importancia del internet como una herramienta para hacer negocios. Es una herramienta muy barata que está al alcance de cualquier tipo de negocios.
Pero hoy en día no basta tener un website con información estática sobre su empresa o su negocio, ahora se necesita que usted interactúe con las personas que visitan su website.
Live Person tiene para ello una solución, no muy cara que permite que usted vea qué persona está en su website, en qué página se encuentra exactamente y usted le puede enviar un mensaje para conversar con esa persona respecto al producto específico que de repente está explorando su potencial consumidor.
Esta herramienta sencilla de Live Person es bien interactiva y le permite acto seguido iniciar una conversación por chat o audio con su cliente. También puede dejar a que sea el cliente quien decida el inicio de la conversación.
Si usted no quiere gastar dinero tiene como otra alternativa el sistema de Plugoo que no tiene todas las características de Live Person, y tiene además publicidad de terceros pero tiene la ventaja que es gratis. Usted puede probar con Plugoo aunque si tiene un negocio en marcha la publicidad de terceros es un problema.
Así como estas soluciones existen otras que le permitan interactuar con sus clientes con el objeto de venderles su idea de negocios.
Si contrata un diseñador pídale que en su website esten estas aplicaciones instaladas y que su website sea lo más simple posible. Evite en lo posible el uso de Flash.
En otros artículos ya hemos visto como excelentes ideas de negocios usan el internet para personalizar los pedidos de sus clientes, permitiendo por ejemplo que los mismos envíen fotos para personalizarlas vía internet y luego enviarlas al cliente por correo convirtiendo así al mundo y a cada computadora como su mercado.
Hágale el recuerdo a su diseñador de su website que su objetivo no es que su website se vea bonito sino que llegue a sus clientes y que los pueda convencer de comprar sus productos.
Usted puede visitar el website de LivePerson haciendo click en este link. También puede visitar Plugoo haciendo click en este link
Este artículo fue publicado el Monday, April 7th, 2008 at 12:58 pm y es archivado en Capacitación, Ideas de negocios, Marketing. Usted puede seguir los comentarios a este artículo a través del RSS 2.0 feed. Usted puede dejar sus comentarios, o trackback desde su propio site.
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